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Reclamo a Banco Galicia

Débito duplicado

[Solucionado]

El día 08/08/19 me dirigí a un Rapipago para pagar una boleta de gas, la cual fui abonar con tarjeta de débito, cuando la cajera para la tarjeta por el Posnet según ella dió un error por ende vuelve a pasarla, me entrega la boleta con el ticket de pago el cual no firmé ninguno ya que me dijo que no hacía falta firma . En el día de ayer 13/08/19 me fijo en los movimientos de la cuenta y me aparece dos veces el mismo débito. Lo cual llamo a at. Al cliente del banco galicia y el operador que me atendió vio que tengo en los movimientos de mi cuenta ese débito duplicado lo cual me dió un correo electrónico para mandar el ticket de pago y explicando lo que me había sucedido. En el día de la fecha 14/08/19 me llega un correo diciendo que no tienen respuesta favorable ya que de su parte no pueden hacer nada.
no sé qué hacer ante lo sucedido y la verdad que necesitaría que me reintegren el dinero . Sí me pueden ayudar lo agradecería! muchas gracias !

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Comentarios

  • Virginia S

     

    solución recibida:

     

    El débito duplicado se descontó en la próxima boleta

    16 de Setiembre a las 8:22 hs.

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