Reclamo a Mercado Libre

No devolución de dinero

El 24 de mayo hice una compra de 3 productos de distintos proveedores. Uno de ellos llegó perfectamente, otro la empresa Viamo me canceló el pedido por no tener mi número y se me reintegraron casi de inmediato los $1.[números] que salían. El tercer producto (zapatillas Adidas de esa compra es de la empresa piscis de san juan, lo pagué con la misma tarjeta visa que los otros ya que eran parte de una sola compra. Llegaron las zapatillas adidas eran más grande del talle indicado, use la devolución expres que ofrecía mercadolibre para el reintegro. Envié con las zapatillas con la etiqueta indicada, en perfecto estado. Fueron entregadas por el Correo Argentino el 3 de junio.
hasta la fecha ni la empresa ni mercadolibre me han respondido por esa web de compras. Mi tarjeta visa ya cerró 2 veces y el importe de $1.[números] no fue devuelto.
el lunes 29 de julio tengo que presentar la queja en defensa del consumidor de mi ciudad. Espero obtener antes respuesta.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Queremos darte la tranquilidad de que si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación de tu pago. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada una. Conoce más aquí: http://bit.ly/2NcdzhN > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que obtendrás más detalle.

¡Que tengas un buen sábado!
27 de Julio a las 9:11 hs.
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Noemi D

El sábado respondí y no salió la publicación.Estoy por iniciar el reclamo en la oficina de defensa del consumidor de mi ciudad ya que no he recibido ayuda ni respuesta. El link recién funciona y veo que el 19 de septiembre tal vez me devolverían el dinero, siendo que mi tarjeta cierra el 1 de agosto, no entiendo por qué septiembre. Preciso una respuesta directa a la brevedad.
30 de Julio a las 21:07 hs.
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Noemi D

Sin respuesta, sin reintegro al momento.
01 de Agosto a las 10:12 hs.
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Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
01 de Agosto a las 10:43 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
01 de Agosto a las 13:54 hs.
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Noemi D

Ni respuesta ni reintegro...estoy iniciando la queja en defensa del consumidor de mi ciudad
01 de Setiembre a las 20:55 hs.
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