Viamo

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Reclamos
61 Solucionados
Índice de Resolución
Un 34% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Viamo

Viamo es una tienda de moda que tiene tiendas físicas y opera también de manera online. Realiza envíos a todo el país.

Viamo por el Coronavirus

En el marco del Aislamiento Social, Obligatorio y Preventivo que ordenó el Gobierno Nacional, desde Viamo han puesto a disposición de sus clientes distintos canales de contacto para que desde casa puedas realizar consultas y reclamos de la forma más rápida y efectiva durante el período de cuarentena.

Por otra parte la empresa bajo la consigna #MejorEnCasa habilitó envíos gratis hasta que  finalice el período de cuarentena. Por lo tanto, podrás seguir comprando sin la necesidad de salir de tu casa. 

¿Tuviste algún inconveniente relacionado a compras en la tienda online de Viamo?

Entonces, entrá a este Formulario Online, completalo con tus datos y la información correspondiente a tu problema, y la empresa se contactará.

También ofrece otras 3 alternativas para contactar a la empresa:

☎️ Teléfono Viamo para compras Online: 11-2040-0703 de lunes a viernes de 8 a 18 horas
⚡️ Instagram Viamo

Preguntas Frecuentes en tiempos de Cuarentena

No he recibido mi pedido

Todos los pedidos que estén pendientes por ser despachados, serán entregados una vez culmine el período de cuarentena.
La mayoría de los pedidos se entregarán una vez culmine el período de aislamiento. Si tu pedido será entregado antes de que termine el decreto de cuarentena, te enviarán un email confirmando que fue despachado al domicilio indicado.

La cuarentena hizo imposible que realizara un cambio

¡No te preocupes! La empresa informó que si tenés un ticket de cambio o una factura emitida después del 23 de febrero, podrás solicitar un cambio hasta 60 días corridos una vez finalice el período de cuarentena, siempre y cuando el calzado no muestre signos de uso, esté en su caja original y poseas ticket de cambio o factura de compra.

#MejorEnCasa
 

Reclamos a Viamo

Reclamo a Viamo

Estafa viamo

Hice una compra de una mochila durante el cyber monday. El producto tenia un descuento por cyber monday, y me habian mandando un mail con otro descuento por "happy hour". Hice la compra, todo salió bien. Nueve dias después, y sin noticia alguna de mi compra, me llega un correo en el cual me informa…

Publicado 15 de Noviembre
Reclamo a Viamo

No recibí mi producto ya se cumplen 14 dias

Buenos días: el día 11-10-22 realizo una compra por la pagina de viamo con envió exprés de 48 hs . Siendo hoy 24-10-22 el pedido no lo eh recibido . hace días que vengo haciendo el reclamo y lo único que me informan vía correo electrónico que hicimos el reclamo cor…

Solucionado 29 de Octubre
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Calzado defectuoso menos de 2 meses

Buen dia, el dia 28 de agosto compre un par de botas en la sucursal de open mall torutuguitas, las use y ahora me hace ruido al caminar como si tuviera un vacio por dentro y hace un ruido bastante molesto al usarlas. Quisiera saber si hay algun cambio porque hace menos de dos meses las compre! grac…

Solucionado 05 de Noviembre
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Estafa

Mi marido me regaló una cartera que compro por 17000 en el shopping de devoto.... Cuando me dió la bolsa con el regalo... Dentro vino una mochila... Pedimos por teléfono el cambio y no lo quieren acercar a domicilio

Solucionado 19 de Octubre
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Zapato roto

Buenas tardes el el mes de agosto compré por mercado libre una botitas modelo larimar color suela y tienen un uso normal como cualquier otro zapato, en el día de hoy me di cuenta que abajo están rajadas de lado a lado a lo ancho en la suela solo el pie derecho. Esto tiene garantía? nunca me paso ya…

Publicado 08 de Octubre
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Paquete no entregado, pero si pagado

Dia 12/9 compre via web el calzado, el dia 13/9 me dicen que lo enviaron via paqueteria para que lo retire por un kiosco, me acerque el dia 16/9,y me dicen que el paquete no estaba,hice el reclamo con pickit,no sabian a donde fue mi paquete, me contacto con viamo no me dan una solucion, ya pague l…

Solucionado 06 de Octubre
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Roto por dentro

Buen día, botin elaiza cuero comprado el 24/07/2022, hundido dentro en la parte del talón, por fuera están impecables. Nunca me paso antes. Me parece que paso poco tiempo de uso para que este así, ni 3 meses.

Publicado 04 de Octubre
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Rotura en botas ekanita

Hola buenos días hace más de 5 meses me compré unas botas ekanita y se me rompió la parte de la superficie dorsal de la bota. Siempre compre y nunca tuve problema con los calzados. Por favor necesito una respuesta gracias

Solucionado 23 de Octubre
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Sin número de pedido compra abonada

Hola hice la compra online el día 18-09 a la noche de un zapato y una zapatilla pude abonar por mercadopago a pero no se me ha enviado el número de pedido por lo que no puedo saber el estado de la compra ya me contacte con la empresa no tuve respuesta, no puedo enviar mi consulta desde la página ya…

Solucionado 27 de Setiembre
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Material defectuoso

Me regalaron un par de botas marca viamo,las use dos veces y el material se desintegró,intente comunicarme y me dicen que no tiene cambio.eh adquirido muchos productos de vuestra marca y me desilusiona de manera muy desagradable el desprecio hacia el cliente.exijo una solución

Publicado 13 de Setiembre
Reclamo a Viamo

No me llego el producto

El dia 11/08 realice una compra que aun no llego, dan un numero se seguimiento donde no hay ninguna respuesta. Mañana es el cumple de mi hija se las queria regalar y aun no las tengo, es una verguenza.

Solucionado 29 de Agosto
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Mis zapatillas están falladas

Hola el 2 de agosto compre un par de zapatillas en la tienda online la retira x la sucursal de unicenter, me las puse para salir pero después me di cuenta q hacen ruido al caminar como q tienen mal terminada la suela adentro y hace un ruido bastante molesto al usarlas, quiero saber si me las pueden…

Solucionado 27 de Agosto
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No me llego pedido

Hice una compra de zapatillas hace 15 dias y no me llego al punto de retiro aun, mi numero de pickit es 8 nrkje60

Publicado 11 de Agosto
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Desprendimiento de la gamuza que reviste un par de botas nuevas

Buenas tardes, compré unas botas de gamuza, al parecer estaban revestidas. Tienen solo dos posturas y empezó a desprenderse el supuesto revestimiento de la gamuza. Me quiero contactar con la empresa para ver qué solución. Me pueden brindar. Son botas nuevas. gracias.

Publicado 21 de Julio
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Nunca me llegaron una botas que compre

Hola me compré unas botas en el hot sale de principio de junio y nunca me llegó pague el envío , ocasa dice que no encontró la direccion, mandé un mail a viamo con el número de pedido y me mandaron un mail diciendo que lo estaban harreglando y hasta ahora no me llega ni una respuesta de si lo o pu…

Publicado 02 de Julio
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Pedido sin recibir

Compre unas botas el 1de junio y aun no he recibido el pedido ya he abonado la primer cuota

Solucionado 20 de Junio
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Imposibilidad de retirar producto viamo

Compre un cinto viamo a traves de dafiti (viamo - tu pedido nro 1237122761108-01 está en camino!) el nro de pickit es 95vgvomg. Lo compré con mi tarjeta de débito. Cuando me llega al mail el aviso de pickit lo pretendo rerirar en el punto pickit q es el maxiquiosco españa 98 de la ciudad de tandil …

Publicado 11 de Junio
Reclamo a Viamo

Botas despegadas

Las botas no tienen 3 semanas y están despegadas, quiero que me las cambien en mi domicilio laboral

Publicado 09 de Junio
Reclamo a Viamo

Zapato roto

Hace 2 meses compré unos zapatos negros. Y ya se me rompió la suela. Tengo garantía verdad?

Publicado 08 de Junio
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