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Reclamos
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81 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 36% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Viamo
Viamo es una tienda de moda que tiene tiendas físicas y opera también de manera online. Realiza envíos a todo el país.
Viamo por el Coronavirus
En el marco del Aislamiento Social, Obligatorio y Preventivo que ordenó el Gobierno Nacional, desde Viamo han puesto a disposición de sus clientes distintos canales de contacto para que desde casa puedas realizar consultas y reclamos de la forma más rápida y efectiva durante el período de cuarentena.
Por otra parte la empresa bajo la consigna #MejorEnCasa habilitó envíos gratis hasta que finalice el período de cuarentena. Por lo tanto, podrás seguir comprando sin la necesidad de salir de tu casa.
¿Tuviste algún inconveniente relacionado a compras en la tienda online de Viamo?
Entonces, entrá a este Formulario Online, completalo con tus datos y la información correspondiente a tu problema, y la empresa se contactará.
También ofrece otras 3 alternativas para contactar a la empresa:
☎️ Teléfono Viamo para compras Online: 11-2040-0703 de lunes a viernes de 8 a 18 horas
⚡️ Instagram Viamo
Preguntas Frecuentes en tiempos de Cuarentena
No he recibido mi pedido
Todos los pedidos que estén pendientes por ser despachados, serán entregados una vez culmine el período de cuarentena.
La mayoría de los pedidos se entregarán una vez culmine el período de aislamiento. Si tu pedido será entregado antes de que termine el decreto de cuarentena, te enviarán un email confirmando que fue despachado al domicilio indicado.
La cuarentena hizo imposible que realizara un cambio
¡No te preocupes! La empresa informó que si tenés un ticket de cambio o una factura emitida después del 23 de febrero, podrás solicitar un cambio hasta 60 días corridos una vez finalice el período de cuarentena, siempre y cuando el calzado no muestre signos de uso, esté en su caja original y poseas ticket de cambio o factura de compra.
#MejorEnCasa
Reclamos a Viamo
Se me ha facturado 2 veces el producto en mi tarjeta de credito
Buenos dias, el motivo de mi reclamo es que se me ha facturado 2 veces el producto en mi tarjeta de credito tanto en lo que abone ahora en junio como para el proximo resumen, cuando en la factura que me enviaron solo tengo facturado el producto que compre y una unidad. Agradecere pronta respuesta. …
Solucionado 10 de Julio
Despegada
Compré un par de zapatillas q m llego en marzo las use dos veces y la punta c empeso a despegar
Publicado 06 de Junio
Devolución
He comprado dos veces los mismos productos, mandé varios mail notificando, tuve respuesta, diciéndome que adjuntará fotos de ellos , lo hice en dos oportunidades, me dijeron que me iban a enviar número de reclamo , para así mandar el correo a retirarlo a mi domicilio, sigo esperando , necesito…
Publicado 03 de Junio
Viamo realiza ventas en hotsale que no cumple
El dia 13/05/2023 realice la compra de un producto durante el hotsale que estaba al 50% fue facturado y enviado y ya figura la primer cuota descontada en la tarjeta de credito. Luego de 15 dias cancelan la compra por imposibilidad de entrega y ofrecen 10% para recomprar el producto que a hoy esta e…
Publicado 31 de Mayo
Rotura de la suela de un borcego
El año pasado , en marzo, compre.en el local de rivadavia ( caballito) unos borcegos modelo ferrissi talle 37 y se me ha partido la suela en este mes. Solo me ha durado un año
necesito saber si se pueden reparar en la fabrica de viamo
gracias
espero respuesta
Publicado 25 de Mayo
No recibi pedido
Hice una compra hace mas de 12 dias con retiro en local de viamo. Consulte en tres ocaciones sobre el estado del pedido, solo me respondieron con un link diciendo que el producto habia llegado al local, pase hoy y no esta. Te cierran los reclamos sin resolucion, ni tiempo estimativo de demora, dond…
Solucionado 30 de Mayo
Compré y no entregan!! te estafan!!
Hice una compra el 8/5, envío express antes del 17/5. La compra no llegó, me toman el reclamo pero no dan una resouesta o solución. El correo que supuestamente tiene la compra no tiene teléfono....y hace 10 días supuestamente está en poder del correo para venir al domicilio pero no llega. Me e*****…
Solucionado 24 de Mayo
No respetan la compra efectuada
El día 14/5 realizó la compra en la página de viamo, la cual se procesa la compra y se aprueba el pago. Dándome un número de pedido (# 1332181335570-01) y avisándome que estaba próximo a despachar. Hoy 17/5 me mandan un mail cancelando la compra ellos y sin la posibilidad de poder volver a realizar…
Publicado 17 de Mayo
Producto comprado y no entregado por viamo
Compré unas zapatillas viamo en la página.dos veces me avisaron que las podía retirar por el alto avellaneda .no estaban!!!!! realicé cantidad de reclamos,piden disculpas pero no cumplen con la entrega una vergüenza!!!!!
Solucionado 02 de Junio
Demora en la entrega - no responden
El día 09/05 realicé una compra en la página de viamo. Hace 48 hs que debería haber recibido el paquete y no tengo novedades. En el rastreo me figura que desde el 11/05 está próximo a despacharse cuando hace 3 días me dijeron que en 24 hs lo recibía. No responden email ni los whatsapp. Solicito res…
Solucionado 22 de Mayo