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Reclamos
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90 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 35% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Viamo
Viamo es una tienda de moda que tiene tiendas físicas y opera también de manera online. Realiza envíos a todo el país.
Viamo por el Coronavirus
En el marco del Aislamiento Social, Obligatorio y Preventivo que ordenó el Gobierno Nacional, desde Viamo han puesto a disposición de sus clientes distintos canales de contacto para que desde casa puedas realizar consultas y reclamos de la forma más rápida y efectiva durante el período de cuarentena.
Por otra parte la empresa bajo la consigna #MejorEnCasa habilitó envíos gratis hasta que finalice el período de cuarentena. Por lo tanto, podrás seguir comprando sin la necesidad de salir de tu casa.
¿Tuviste algún inconveniente relacionado a compras en la tienda online de Viamo?
Entonces, entrá a este Formulario Online, completalo con tus datos y la información correspondiente a tu problema, y la empresa se contactará.
También ofrece otras 3 alternativas para contactar a la empresa:
☎️ Teléfono Viamo para compras Online: 11-2040-0703 de lunes a viernes de 8 a 18 horas
⚡️ Instagram Viamo
Preguntas Frecuentes en tiempos de Cuarentena
No he recibido mi pedido
Todos los pedidos que estén pendientes por ser despachados, serán entregados una vez culmine el período de cuarentena.
La mayoría de los pedidos se entregarán una vez culmine el período de aislamiento. Si tu pedido será entregado antes de que termine el decreto de cuarentena, te enviarán un email confirmando que fue despachado al domicilio indicado.
La cuarentena hizo imposible que realizara un cambio
¡No te preocupes! La empresa informó que si tenés un ticket de cambio o una factura emitida después del 23 de febrero, podrás solicitar un cambio hasta 60 días corridos una vez finalice el período de cuarentena, siempre y cuando el calzado no muestre signos de uso, esté en su caja original y poseas ticket de cambio o factura de compra.
#MejorEnCasa
Reclamos a Viamo
Devolución de mi pago. no quiero el producto ya
Soy clienta de la sucursal de cabildo al [números]. 2da vez en el año que les compro en forma online y al finalizar la compra y aprobar el pago. Bajan el producto 20% más barato. Quiero la devolución de mi plata y me perdieron como clienta.
Publicado 06 de Noviembre
Compra dada de baja
Realicé una compra de dos productos en promoción con tarjeta de crédito. Me dieron de baja una semana después de mi compra con la justificación "imposibilidad de cumplir materialmente con el envío". En el medio del contexto económico super inflacionario del país me reintegran el dinero dentro de ca…
Publicado 30 de Octubre
Devolución del producto sin reintegro
Compre unas sandalias nro 35. No me enviaron ese número. Tuve que devolverlo y todavía no me reintegrar el dinero. La devolución la hice 22/09. Lleve el producto a punto pickit. Mande mails preguntando por el reintegro y no me contesta nadie, llamo al [números] y no tengo respuestas.
Publicado 24 de Octubre
Falla suela
En abril del año pasado compré un par de borsegos línea ferrisi, a la fecha no tengo factura ni ticketek de la compra, este año la suela del pie izquierdo se partió a la mitad, la verdad que nunca imaginé que algo así podría suceder, quiero ver qué solución me dan a mi problema, nones un zapata bar…
Publicado 17 de Setiembre
Intercambio de bultos
Teníamos que hacer un intercambio, pero no nos encontrábamos por estar de velorio. Quisiera saber cuándo vuelven. soy de florentino ameghino pcia de buenos aires. Cp [números]
Solucionado 12 de Setiembre
Que me están robando plata
Necesito me llamen a este número por favor ya que necesito de alguna forma pagar mis deudas y resulta que quiero poder hacer algo para que me sigan subiendo lo intereses y no me dan solución
Publicado 20 de Julio
Incómodas
Buenas tardes, siempre estuve muy conforme con viamo, en el buen gusto de diseño y comodidad... hace unos días , compré las pantubotas, la descripción decía q eran súper cómodas... Es imposible poder usarlas, super incomoda la suela, es súper dura, no tienen una plantilla cómoda, raro en viamo...…
Publicado 12 de Julio
Product defectuoso y peligroso
Me mandaron unas botas con un clavo en el medio del pie, me rompió la medias y me lo clave en el dedo. Son unos sinverguenzas, que me repongan las medias y me devuelvan el dinero.
Solucionado 04 de Agosto
Devolución
Compré varios productos en viamo ,devolví algunos , me dijeron que se iba a ver reflejado en reembolso en mi tarjeta,solo me acreditaron dos de los ya abonados y le mandé muchos , hice dos veces la misma compra , las zapatillas las devolví a los tres pares ,porque no era lo que yo espera , eran muy…
Publicado 26 de Junio