Viamo

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Reclamos
81 Solucionados
Índice de Resolución
Un 36% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Viamo

Viamo es una tienda de moda que tiene tiendas físicas y opera también de manera online. Realiza envíos a todo el país.

Viamo por el Coronavirus

En el marco del Aislamiento Social, Obligatorio y Preventivo que ordenó el Gobierno Nacional, desde Viamo han puesto a disposición de sus clientes distintos canales de contacto para que desde casa puedas realizar consultas y reclamos de la forma más rápida y efectiva durante el período de cuarentena.

Por otra parte la empresa bajo la consigna #MejorEnCasa habilitó envíos gratis hasta que  finalice el período de cuarentena. Por lo tanto, podrás seguir comprando sin la necesidad de salir de tu casa. 

¿Tuviste algún inconveniente relacionado a compras en la tienda online de Viamo?

Entonces, entrá a este Formulario Online, completalo con tus datos y la información correspondiente a tu problema, y la empresa se contactará.

También ofrece otras 3 alternativas para contactar a la empresa:

☎️ Teléfono Viamo para compras Online: 11-2040-0703 de lunes a viernes de 8 a 18 horas
⚡️ Instagram Viamo

Preguntas Frecuentes en tiempos de Cuarentena

No he recibido mi pedido

Todos los pedidos que estén pendientes por ser despachados, serán entregados una vez culmine el período de cuarentena.
La mayoría de los pedidos se entregarán una vez culmine el período de aislamiento. Si tu pedido será entregado antes de que termine el decreto de cuarentena, te enviarán un email confirmando que fue despachado al domicilio indicado.

La cuarentena hizo imposible que realizara un cambio

¡No te preocupes! La empresa informó que si tenés un ticket de cambio o una factura emitida después del 23 de febrero, podrás solicitar un cambio hasta 60 días corridos una vez finalice el período de cuarentena, siempre y cuando el calzado no muestre signos de uso, esté en su caja original y poseas ticket de cambio o factura de compra.

#MejorEnCasa
 

Reclamos a Viamo

Reclamo a Viamo

Sinverguenzas

Compré el 26 de enero unas sandalias y todavía no me las entregaron,cansada de reclamar todos los días por e-mail,y no hay respuesta

Publicado 08 de Marzo
Reclamo a Viamo

Cambio artículo ya que tengo 2 del mismo

Hice una compra de sandalias y nunca me llego mail de confirmacion de la compra ni tampoco llegaban la compra , el día sábado las compre en el local pensando que no se había realizado la compra virtual . El día de hoy pasado un mes me llega llega mi pedido . ahora sólito el cambio por que tengo …

Solucionado 22 de Marzo
Reclamo a Viamo

Viamo no responde mi reclamo

Buenas tardes, yo compre en la promoción 2 x 1, me enviaron el paquete al punto pickit one neuquen, este punto no quiso aceptar mi paquete porque reciben solo 50 paquetes y el mio fue rechazado, cuando yo fui a retirarlo me dijeron que fue devuelto, me comunique con viamo enseguida y gestione el r…

Publicado 06 de Marzo
Reclamo a Viamo

Sandalias mala calidad se despegan

Buenos días, hace menos de un mes me llego el 6 de enero, compre una sandalia viamo glause con aplique de tachas. Esta es la segunda vez que las uso y ya están todas despegadas, no las puedo usar mas se le despego hasta la tira que tiene a los costados. Esto debe tener una garantía he comprado sa…

Solucionado 07 de Febrero
Reclamo a Viamo

Sandalias rotas/despegadas en menos de un mes

Buenas tardes realicé la compra de un par de sandalias el 24 de diciembre del año pasado (2022) en el viamo de alte brown y al día de hoy se está despegando la suela de ambas sandalias.. No puedo creer que pase esto en tan poco tiempo, todavía no terminé de pagarlas. Qué solución me brindan? gra…

Solucionado 19 de Febrero
Reclamo a Viamo

Ojalá no les pase , realmente estoy muy mortificada

Realice una compra por dos productos,uno lo aboné con tarjeta de crédito en 6 cuotas y el otro con tarjeta de débito mastercard con dinero en mercado pago. Cuando me contacto con esta empresa nefasta para ver el seguimiento de mí pedido me comunican que uno de ellos no tiene stock entonces me comun…

Solucionado 17 de Enero
Reclamo a Viamo

Se rompieron en menos de un.mes las sandalias

Compre unas sandalias el 30 de octubre y ya se rompieron , me las puse al menos 5 cinco veces , carisimas me salieron , pero.pemse que valía la pena por el precio que serian.de buena calidad, pero ya se rompieron , por favor podrían responder la garantía? gracias

Solucionado 03 de Diciembre
Reclamo a Viamo

Estafa viamo

Hice una compra de una mochila durante el cyber monday. El producto tenia un descuento por cyber monday, y me habian mandando un mail con otro descuento por "happy hour". Hice la compra, todo salió bien. Nueve dias después, y sin noticia alguna de mi compra, me llega un correo en el cual me informa…

Publicado 15 de Noviembre
Reclamo a Viamo

No recibí mi producto ya se cumplen 14 dias

Buenos días: el día 11-10-22 realizo una compra por la pagina de viamo con envió exprés de 48 hs . Siendo hoy 24-10-22 el pedido no lo eh recibido . hace días que vengo haciendo el reclamo y lo único que me informan vía correo electrónico que hicimos el reclamo cor…

Solucionado 29 de Octubre
Reclamo a Viamo

Calzado defectuoso menos de 2 meses

Buen dia, el dia 28 de agosto compre un par de botas en la sucursal de open mall torutuguitas, las use y ahora me hace ruido al caminar como si tuviera un vacio por dentro y hace un ruido bastante molesto al usarlas. Quisiera saber si hay algun cambio porque hace menos de dos meses las compre! grac…

Solucionado 05 de Noviembre
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