Viamo

No recibo el producto

El 11/6 compré un par de botas en viamo, mismo nro que uso siempre. Cuando me llegaron resultaron ser grandes. Solicité cambio y, luego del envío de fotos y video, me dieron las indicaciones para realizarlo y un nro de seguimiento (viene con ocasa). La cuestión es que no estoy pudiendo realizar el seguimiento y el cambio se autorizó el 16/6. No tengo ninguna rta. El nro de pedido es vrt-[números]-01

El 11/6 compré un par de botas en viamo, mismo nro que uso siempre. Cuando me llegaron resultaron ser grandes. Solicité cambio y, luego del envío de fotos y video, me dieron las indicaciones para realizarlo y un nro de seguimiento (viene con ocasa). La cuestión es que no estoy pudiendo realizar el seguimiento y el cambio se autorizó el 16/6. No tengo ninguna rta. El nro de pedido es vrt-[números]-01

Lucrecia F  Solución rechazada: 

No tengo una solución aún, aún no retiran el producto porque están esperando no sé qué con respecto a Ocasa

07 de Julio a las 4:25 hs.
Lucrecia F  solución recibida: 

Pude enviar el producto y, luego de 3 semanas de espera, me reintegraron el dinero a la tarjeta

02 de Agosto a las 19:41 hs.

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