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Reclamo a Mercado Libre

Necesito solución urgente con dos entregas de mercado envíos (soy vendedor)

[Solucionado]

Resulta ser que un comprador me compró un producto el día 12 de noviembre, a las 19:41, con mercado envíos. Obviamente el correo a esa hora ya está cerrado, y tenía que esperar al otro día para llevar el paquete a la sucursal más cercana. Al otro día, 13 de noviembre llevo el paquete y queda admitido en el correo a las 12:06, y hasta ahí todo bien, ya que entró en curso y figuraba de fofma correcta en mercado libre, como qur ya estaba en el correo. El probleme viene cuando me fijo en mi reputación, y me figura esta venta comp que me tardé 1 día y 15 horas en entregar el paquete, y eso me acerca a bajar reputación. Inicio este reclamo para obtener una solución, ya que me parece injusto por donde se lo mire. Deberían tener un poco más de sentido común y entender que uno no puede ir y dejar el paquete durante la noche en el correo, y además, desde las 19:41 del 12 de noviembre, a las 12:06 del 13 de noviembre no hay, de ninguna forma 1 día (24 horas), y 15 horas, o sea, 39 horas, es imposible. Solucionen esto porque afecta a mi reputación, y no lo merezco, ya que soy un intachable vendedor, y pago iva al día. Por otro lado, también tengo una entrega tarde de otro paquete, del día 24 de octubre, cuando mercado libre me dió una etiqueta que me rebotaban de Correo Argentino oca, andreani, y demás, y nunca me dijeron a donde tenía que llevarlo, por lo que perdí tiempo, y mi sacrificio no valió para nada, mercado libre no me dió solución y terminé llamando por teléfono a Ocasa esperando que sea ese el correo y me dijeron que debia dejar el paquete en Pickit de morón. Por culpa de mercado libre tengo 2 entregas al correo tardías, cuando yo realmente siempre fuí intachable, y me muevo responsablemente de un lado a otro, casi sin parar para hacer mis envíos. Me siento indignado, impotente, dolido, y estafado, por un servicio que debería ayudarme, no hundirme, cuando se alimenta de mi dinero por ventas y pago de impuestos.

porfavor necesito una solución a esas dos entregas.

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Comentarios

  • Elías B

     

    solución recibida:

     

    Todo fue respondido a la brevedad y me han ayudado con el caso. He recibido buen soporte.

    20 de Noviembre a las 14:00 hs.

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