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Reclamo a Mercado Libre

Me hackearon la cuenta de mercado libre

Mi nombre es [nombre], el 18 de agosto me hackearon la cuenta de Mercado Libre y la cerraron. Yo nunca cambié mail, clave, ni teléfono de seguridad. No pude ingresar y cuando intenté hacerlo me pedían número de tarjeta y código de seguridad. No lo hice, cambiaron mi clave y anularon el n celular que usaba como seguridad. No hay forma de conectar con Mercado libre, lo hice por Whatsapp no lo leen, por teléfono, no responden. Instagram tampoco, por Facebook no hay forma de enviar mensajes. Solo quiero recuperar mi nivel e historial de compras, en realidad mi cuenta y reputación. Usando el mismo mail abrí nuevamente una cuenta pero me lleva a Nivel I sin ningún beneficio. Perdí los contactos e historial de todas mis compras.

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Comentarios

  • Norma L

     

    Nadie se comunicó conmigo hasta ahora de Mercado Libre para dar una solución. Gracias por preguntar.

    07 de Setiembre a las 14:24 hs.

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    • Norma L

       

      Nunca se comunicaron, ni respondieron a mi reclamo

      18 de Setiembre a las 15:02 hs.

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      • Norma L

         

        No tuve ninguna solución a mi reclamo, que es la de recuperar mi cuenta, historial, nivel y reputación! Gracias por preguntar.

        06 de Octubre a las 0:24 hs.

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