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Reclamo a Mercado Libre

Estafa tienda de ropa en instagram

Por medio de una pagina de ropa en Instagram (https://www.instagram.com/tienda.store___/?hl=es-la)
realice una compra de $4,[números], la cual el usuario de dicha pagina me envió un código de referencia para pagar en un Rapipago una vez que pague le envie la foto del comprobante y todo bien hasta ahi, a el solo le quedaba hacerme el envio para que me llegara mi producto.. Pasaron los dias y no me llego nada, le escribi y no obtuve respuesta del mismo, hasta el dia de la fecha 5/12/19

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Joaquín, te contamos que cuando realizas un pago a través de Mercado Pago, somos nosotros quienes brindamos la referencia o las instrucciones para pagar, cuando desde tu cuenta generás el pago.

    Si pagas con una referencia que te brinda un supuesto vendedor, el pago no se asocia de ninguna forma a tu cuenta.

    Igualmente, ya derivamos tu caso al equipo especializado para que lo revisen.

    Te contactarán por e-mail en los próximos días para ayudarte. ¡Saludos!

    05 de Diciembre a las 21:48 hs.

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    • joaquin F

       

      necesito mas ayuda

      16 de Diciembre a las 11:52 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Es importante que sepas que vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos.

        Además, revisa tu casilla SPAM de correos, a veces nuestros e-mails se depositan allí.

        17 de Diciembre a las 16:37 hs.

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        • joaquin F

           

          perfecto, muchas gracias.

          17 de Diciembre a las 19:12 hs.

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