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Reclamo a Banco Galicia

Solucionar problemas mala funcionalidad en home banking sector préstamos online

Desde hace un mes y medio, y habiendo sido cliente del banco por más de 35 años, aparece un error digital en el uso del home banking y ese error, no mío, me impide simular préstamos. He cursado 39 (treinta y nueve) mensajes de correo electrónico, incontables Whatsapp robóticos y largas gestiones repetidas con los números [números], [números],[números], [números], [números], sin obtener ayuda definitiva, apropiada o eficaz. Por teléfono se me informó que se trataba de un “error de canales”, pero nadie lo resuelve ni toma conciencia de que el tiempo pasa entre conversaciones inservibles.
el banco proclama:
“para pedirlo {un préstamo de cualquier tipo} tenés que hacerlo por online banking o la app galicia. Simulá y solicitá tu préstamo en la sección préstamos > nuevo préstamo > préstamo personal. Podés pedir desde $[números] hasta el monto que tengas disponible según tu oferta y elegir un plan de cuotas de entre 6 y 72 meses. Además, pagás la primera cuota a los 45 días. La acreditación es inmediata.
quiero que solucionen este problema de canales o como se denomine, no es mi responsabilidad sino del banco.

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