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Reclamo a Banco Galicia

Solucion y poder seguir confiando en banco galicia

El dia 16 de mayo de este año a las 14.28 retire de la sucursal 84 de j.b.justo y corrientes de mar del plata la suma de [números] dolares.fui atendido por el cajero leoz luciano.
paso seguido le entrego a mi hijo [números] dolares para depositar en Banco Provincia le confiscaron un billete de [números] dolares por falso, le libraron un acta donde dice que el billete es falso.
el dia 30 de mayo(voy 14 dias despues porque estaba de vacaciones y no me encontraba en la ciudad) concurro al banco galicia para hacer el reclamo, me atiende el mismo cajero y me dice que es imposible que salga del banco un billete falso, hablo con el gerente del banco señor [nombre] que me atendio muy cordialmente, saco fotocopia del acta de retencion de billetes y me pidio mi celular para comunicarse conmigo pero hoy 15 de junio no tuve novedad alguna...por favor me podrian averiguar algo...

Comentarios
  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buen día, Sergio.

    Lamentamos el inconveniente y te pedimos disculpas.

    Para verificar lo ocurrido hemos remitido tu consulta a la sucursal, en breve se pondrán en contacto con nosotros para ampliarnos la información. Al tener novedades te estaremos contactando por esta vía.

    Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud adicional que quieras realizarnos.


    Joaquín
    Bancogalicia.com

    16 de Junio a las 12:52 hs.

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    • Sergio D

       

      El gerente del Banco se comunicó conmigo y me dijo que no se podía hacer nada.que del Banco era imposible que salga un billete falso.Sería falso el billete que retuvo el banco provincia?.gracias

      20 de Junio a las 10:02 hs.

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      • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

         

        Buen día, Sergio.

        La sucursal nos informó que se contactó con usted para indicarle los procesos de seguridad que se realizan al recibir y entregar billetes; y que no es posible efectuar el reemplazo del mismo, siendo que el reclamo se realizó días después y no hay manera de verificar la procedencia del billete.

        Saludos.

        Daniel
        Bancogalicia.com

        21 de Junio a las 10:06 hs.

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        • Sergio D

           

          Me dicen que no salió el billete de la sucursal y no hay forma de comprobarlo.

          01 de Julio a las 7:51 hs.

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          • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

             

            Buen día, Sergio

            Lamentamos el inconveniente y la experiencia.

            Te confirmamos que no es posible que la sucursal te haya entregado un billete falso. A su vez no es posible verificar lo que nos indicás al haber efectuado el reclamo a los dos días de efectuada la extracción.

            Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud adicional que quieras realizarnos.


            Joaquín
            Bancogalicia.com

            03 de Julio a las 9:45 hs.

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            • Pedro A

               

              El Banco Galicia nunca resuelve un problema o reclamo. El Banco Galicia es el peor Banco que hay. A mi el Banco Galicia me robó todo el dinero que tenía despositado. No sean clientes del Banco Galicia. Es el mejor consejo que les puedo dar.

              03 de Julio a las 10:00 hs.

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