Reclamo a Banco Galicia
El dia 16 de mayo de este año a las 14.28 retire de la sucursal 84 de j.b.justo y corrientes de mar del plata la suma de [números] dolares.fui atendido por el cajero leoz luciano.
paso seguido le entrego a mi hijo [números] dolares para depositar en Banco Provincia le confiscaron un billete de [números] dolares por falso, le libraron un acta donde dice que el billete es falso.
el dia 30 de mayo(voy 14 dias despues porque estaba de vacaciones y no me encontraba en la ciudad) concurro al banco galicia para hacer el reclamo, me atiende el mismo cajero y me dice que es imposible que salga del banco un billete falso, hablo con el gerente del banco señor [nombre] que me atendio muy cordialmente, saco fotocopia del acta de retencion de billetes y me pidio mi celular para comunicarse conmigo pero hoy 15 de junio no tuve novedad alguna...por favor me podrian averiguar algo...
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia
Buen día, Sergio.
Lamentamos el inconveniente y te pedimos disculpas.
Para verificar lo ocurrido hemos remitido tu consulta a la sucursal, en breve se pondrán en contacto con nosotros para ampliarnos la información. Al tener novedades te estaremos contactando por esta vía.
Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud adicional que quieras realizarnos.
Joaquín
Bancogalicia.com
16 de Junio a las 12:52 hs.
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Sergio D
El gerente del Banco se comunicó conmigo y me dijo que no se podía hacer nada.que del Banco era imposible que salga un billete falso.Sería falso el billete que retuvo el banco provincia?.gracias
20 de Junio a las 10:02 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia
Buen día, Sergio.
La sucursal nos informó que se contactó con usted para indicarle los procesos de seguridad que se realizan al recibir y entregar billetes; y que no es posible efectuar el reemplazo del mismo, siendo que el reclamo se realizó días después y no hay manera de verificar la procedencia del billete.
Saludos.
Daniel
Bancogalicia.com
21 de Junio a las 10:06 hs.
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Sergio D
Me dicen que no salió el billete de la sucursal y no hay forma de comprobarlo.
01 de Julio a las 7:51 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia
Buen día, Sergio
Lamentamos el inconveniente y la experiencia.
Te confirmamos que no es posible que la sucursal te haya entregado un billete falso. A su vez no es posible verificar lo que nos indicás al haber efectuado el reclamo a los dos días de efectuada la extracción.
Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud adicional que quieras realizarnos.
Joaquín
Bancogalicia.com
03 de Julio a las 9:45 hs.
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Pedro A
El Banco Galicia nunca resuelve un problema o reclamo. El Banco Galicia es el peor Banco que hay. A mi el Banco Galicia me robó todo el dinero que tenía despositado. No sean clientes del Banco Galicia. Es el mejor consejo que les puedo dar.
03 de Julio a las 10:00 hs.
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