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Reclamo a Banco Galicia

Solucion inmediata

Hace unos meses atras hice un reclamo a la tarjeta visa por consumos no realizados pero como dichos consumos fueron realizados desde una extension que jamas utilizamos, la misma tiene por default debito automatico y al cumplirse la fecha de pago, se me desconto un total de $[números] que era el minimo de la tarjeta.
luego de reclamar en visa en la siguiente liquidacion procedieron a hacerme la devolucion, descontandome el importe correspondiente a Netflix del resument anterior y el vigente en ese entonces ya que era el unico consumo que si reconoci en mis movimientos.
en esta nueva liquidacion aparece con saldo a abonar de mi parte especificamente el valor que el banco me hizo la devolucion $[números].
habiendo reclamado en el banco (me han dejado en espera, me pasaron al conmutador, me dijeron que tenia que hablarlo con visa - de hecho visa tampoco tiene la amabilidad de intentar solucionar el inconveniente) sigo sin obtener una respuesta de su parte, teniendo que disponer de mi tiempo para resolver una cuestion que me es ajena (y vengo haciendo seguimiento desde hace 3 meses ya que es evidentemente una cuestion administrativa entre la tarjeta y el banco.

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Comentarios

  • Guadalupe B

     

    No he tenido ningun tipo de respuesta de parte del banco

    15 de Mayo a las 8:50 hs.

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    • Guadalupe B

       

      Galicia NUNCA se comunico conmigo al respecto. Sigo aguardando respuesta.

      26 de Mayo a las 8:52 hs.

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      • Guadalupe B

         

        No se han comunicado conmigo en absoluto.

        10 de Junio a las 17:46 hs.

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