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Reclamo a Banco Galicia

Resolucion urgente

[Solucionado]

Soy cliente del banco hace aprox. 8 años. Con cuenta corriente y tarjetas visa y amex. La realidad es que suelo usar la visa para todo y la amex poco. Solo cuando lo necesito. Queriendo sacar unos pasajes me entero que la tarjeta esta dada de baja sin previo aviso. Nunca tuve una deuda con el banco y reciben mis haberes cada mes. Con la visa los mismos pasajes me cuestan [números] pesos mas. me acerco a sucursal y me dicen que la tarjeta esta dada de baja hace varios meses, cuando todavía esta en vigencia y la llevo encima por el caso de necesitarla. Que llame por teléfono que ahí en la sucursal no pueden hacer nada. La misma respuesta obtuve telefónicamente. Nadie sabe nada y nadie puede hacer nada en consecuencia. Posiblemente me quede sin un viaje importante para mi y mi familia por la inoperancia del banco, en medio me nombran una Mastercard dada de baja hace 3 meses la cual nunca recibí. Sin nombrar que parece que te toman el pelo ya que ni siquiera saben hablar. Y dejo el ejemplo de esto que digo ya que después de decirme (contestándome a mis preguntas porque no hay voluntad) "que al cliente se le aviso" cuando estaba claro que yo soy el cliente y no tienen ni un mail ni una llamada ni una notificación para demostrarme eso. Y esta mas que claro que no lo sabia
pesimo servicio. Pesima atencion

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Comentarios

  • oliverio P

     

    Aun no se comunica nadie conmigo.

    25 de Julio a las 16:34 hs.

  • oliverio P

     

    Recibí una disculpa vía mail. Resuelven las cosas demasiado facil. A mi me costo tiempo y dinero.



    Sigo a disgusto con el servicio.

    04 de Agosto a las 18:27 hs.

  • oliverio P

     

    solución recibida:

     

    no fue solucionado pero lo doy por cerrado.

    18 de Agosto a las 17:33 hs.

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