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Reclamo a Banco Galicia

Reintegro de seguro de tarjetas de crédito

El 22 de febrero recibí un correo informando que se haría el reintegro de un seguro de vida cobrado por tarjetas de crédito. A partir del 16 de abril y en un plazo de hasta 45 días hábiles. Aunque ya no soy cliente del banco se indicaba que el reintegro se haría a la cuenta del banco con el que actualmente uno opere. Dicho plazo se cumplió a mediados de junio y nunca lo realizó el reintegro. Envié más de diez correos a la casilla de mail de contacto y no tuve respuesta. Me contacté a través de todos los canales del banco, teléfono, mail, whatsapp y me derivan de un lado a otro, llegando nuevamente a la casilla de correo que no responde gestionsegurodevida@bancogalicia.com.ar. Necesito que se contacten y me resuelvan la solicitud.

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Comentarios

  • GLADYS G

     

    Si ya no sos clienta la vas a tener bien dificil

    21 de Agosto a las 16:36 hs.

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    • Daniela R

       

      Indicaron que el reintegro se haría a clientes y a no clientes. En este último caso se haría a la cuenta del banco actual y de no poseer una se haría a una creada a tal fin. El tema es q no hay forma que respondan desde ese correo que se supone que es el único medio por esa solicitud.

      21 de Agosto a las 16:40 hs.

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      • GLADYS G

         

        PEDI TURNO EN LA SUCURSAL MAS CERCANA

        21 de Agosto a las 16:42 hs.

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        • Daniela R

           

          Desde atención al cliente me dijeron que en las sucursales atienden sólo a clientes, y por eso no podían ofrecerme turno.

          21 de Agosto a las 16:44 hs.

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          • GLADYS G

             

            ENTONCES LA VAS A TENER BIEN DIFICIL

            21 de Agosto a las 17:08 hs.

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            • Daniela R

               

              Siguen sin responder. Prometieron algo que no cumplieron

              06 de Setiembre a las 7:54 hs.

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              • Daniela R

                 

                Reclamo aun pendiente

                21 de Setiembre a las 8:32 hs.

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