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Reintegro de compra en falabella

El día 13/06/19 realice una compra en Falabella con visa galicia porque había un descuento de 20% + 3 cuotas sin interés. en la página figuraba que el descuento se iba a ver reflejado en el resumen pero hoy recibí el resumen y no aparece ese reintegro de 20%, aparece el total de la cuota 1/3. Me gustaría recibir una solución antes del vencimiento de la tarjeta

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