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Reclamo a Banco Galicia

Reclamo/cajero autometico

Hola! el sabado 06 de agosto en la sucursal de galicia de quilmes (alsina [números]); fui a extraer dinero al cajero a las 23:58 hs. Coloque la tarjeta.... Caja de ahorros.... Primero consulté mi saldo era $9.[números]
pedí $[números].
me dice.... Su operación no puede concretarse (o algo así) . Debía elegir multiplos de $[números]... pedi $1.[números]
me dice.... Debe elegir un monto menor...
pedí $[números]... Me los dió
saco el dinero, miro el ticket (solo saqué $[números] de los $9.[números] iniciales) ... El ticket me dice que tengo... $8.[números]
o sea que la maquina operó como si me hubiese entregado los $[números] iniciales que pedí (que no me los dió) mas lo que realmente pedi y me dió.... Los $[números].
porfavor espero su pronta respuesta.
ivana.

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buenas tardes, Ivana:

    Agradecemos tu contacto y te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas. Te informamos que bajo el DNI que nos mencionás no registramos movimientos en la cuenta desde el mes de marzo. Por favor amplianos la información para que podamos ayudarte.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos cordiales.

    Violeta
    Bancogalicia.com

    07 de Agosto a las 19:39 hs.

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    • Ivana E

       

      Yo, soy agente del banco provincia.
      Pero como es cuenta sueldo, extraigo dinero de cualquier cajero. Tengo los comprobantes de la operacion que realicé el sabado 5. En Alsina *** Quulmes. No se debo dirigirme a la sucursal y tratarlo ahi directamente...
      Gracias. Ivana

      07 de Agosto a las 22:15 hs.

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      • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

         

        Hola
        Ivana:

        Lamentamos lo sucedido. Te solicitamos que nos escribas a bancogalicia@bancogalicia.com.ar detallando la consulta y número de documento.

        Muchas gracias por comunicarte.

        Walter
        Bancogalicia.com

        08 de Agosto a las 8:41 hs.

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