Contactar a Banco Galicia
☰ ☰

Reclamo a Banco Galicia

Que me reintegren el dinero

[Solucionado]

Hola quiero dejar por asentado lo que me paso con el banco galicia, el dia martes 10 hice una refinanciacion de todos mis productos incluyendo tarjetas y prestamos, todos los productos, los cuales no pude pagar los ultimos tres meses por Emergencias economicas familiares, pero anteriormente en mi historial crediticio nunca tuve demoras de ningun tipo, esto fue algo extraordinario que ocurrio y tuve que cubrir, pero una vez me estabilice un poco me dispongo a pagar, cuando estoy hablando con el area de recupero a clientes, le consulto a la chica que me atiende que si una vez cerrada la propuesta puedo hacer uso habitual de mi cuenta de ahorro, a lo que la chica me dice que si que la use que no se me va descontar nada no obstante el dia 11/07 me hicieron unos debitos de 2 prestamos uno por [números].45 y otro pòr [números].78 y tarjeta Mastercard por [números], cuando no se puede dar de baja el debito automatico por estar en mora, por lo cual pedi el refinanciamiento, tambien me debitaron un seguro el cual nunca autorize, a todas estas el banco me genera un numero de reclamo diciendome que en 72 hrs me lo reintegra los debitos de los prestamos y de la tarjeta bueno la persona de reclamos del banco me recomienda que saque el saldo restante de mi cuenta que son [números].56 y cuando llego a la caja me dicen que tengo disponibles [números].78 y me pide que hable con mi asesora comercial y luego de media hora aprox nadie supo decirme donde estaban mi [números] pesos, y que les parecia extraño porque no tenia nada pendiente de debitar y me recomiendan que no meta mas plata a la cuenta por las dudas, y que espere que se efectue la refinanciacion por hay en 10 o 15 dias y reclame mi plata pero no me dieron comprobante por la falta de dinero que nadie me supo decir porque no la podia sacar, por lo cual expongo mi queja y preocupacion por aca por si no me devuelven mi plata que serian [números].01 yo si quiero pagar al banco y de hecho por eso pedi la refinanciacion pero ellos no cumplieron con las condiciones

Contactar a Banco Galicia
Comentarios

  • Mario C

     

    te aconsejo cambiar tu caja de ahorros a otro banco que te ofrezca mejores beneficios y no te cobren seguros sorpresas, el ICBC ofrece mejores opciones sobretodo si tu cuenta es de haberes

    12 de Julio a las 17:49 hs.

  • diomarysj

     

    solución recibida:

     

    Resolvieron en el tiempo estipulado de 72hrs

    18 de Julio a las 17:13 hs.

Más reclamos hacia Banco Galicia

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas