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Reclamo a Banco Galicia

Que "llegue" mi tarjeta de crédito a la sucursal para retirarla

[Solucionado]

Hace más de 2 meses que me emitieron la renovación de la tarjeta de crédito Mastercard y todavía no me la han entregado. "obligatoriamente" envían la tarjeta por correo postal ("tongo"?) para después de 3 intentos fallidos la tarjeta -supuestamente- vuelve a la sucursal para que el titular la retire. No dan, previamente, la opción al cliente de elegir cómo quiere hacer. Hace 1 mes que pedí -después del 3er.intento fallido- la enviaran a mi sucursal donde está radicada la cuenta, y todavía no tengo noticias. Mi tarjeta no sé por dónde está paseando. Llamé a master para reclamar y se desligan responsabilizando al banco, y éste ni siquiera me toma el reclamo. Una vergüenza.

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Comentarios

  • Carolina C

     

    solución recibida:

     

    De parte de "tuQuejaSuma", excelente. El Banco Galicia se contactó a mi mail pidiendo mi DNI y demás para ver la solución. No respondí porque ya había pasado yo por la Sucursal y la tarjeta estaba ahí -pero no habían modificado el estado en el Sistema...-. Me reconocieron personalmente que el sistema "delivery" estaba teniendo MUCHAS FALLAS y reclamos... Espero que empiecen a dar opción de elegir al cliente. Gracias.

    27 de Agosto a las 10:54 hs.

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