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Reclamo a Banco Galicia

Pasar dólares que tengo a favor por una compra

[Solucionado]

El 4 de octubre, llamé atención del cliente, explicando que tenía un dinero por una devolución de una compra y que me lo pasen a pesos, como me explicaron lo de tarjeta American Express Me respondieron que era automático que se pasaría a pesos y es mentira, porque ya me paso hace unos años atrás el mismo tema. Me llegó el resumen y sigo teniendo los 90 dolares y no me los convirtieron en pesos, paso un mes y como siempre hacen lo que quieren y además por hacer 5 compras con la tarjeta me reducía al 50% el mantenimiento de la cuenta, todo una mentira, me cobraron más caro inclusive. Son unos sinvergüenzas, quiero que me solucionen el problema.

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Comentarios

  • Marcela B

     

    Tengo que esperar hasta el próximo mes, pague la mitad de la tarjeta como me informaron en atención al cliente. No te atienden nunca, te cansas de llamar.

    10 de Noviembre a las 11:15 hs.

  • Marcela B

     

    Tengo que esperar al cierre de la tarjeta para saber si me pasaron los dólares a pesos. Porque dijeron que es automático. Quiero creer que lo hicieron ya que reclame 2 veces y telefónicamente es imposible comunicarte. Detesto hacer veinte mil pasos para llegar a que te atienda una persona y no estar como una boludas con las opciones y luego se cortaba. Cada día las atenciones telefónicas son un desastre.

    21 de Noviembre a las 8:30 hs.

  • Marcela B

     

    solución recibida:

     

    Este mes en el resumen de la tarjeta me pasaron los dólares a pesos. Lo unico que no resolvieron fue el importe de mantenimiento de la cuenta, si hacía 5 compras en el mes pagaría la mitad del mantenimiento y no lo hicieron, me siguen cobrando lo mismo y tendrían que haber descontado octubre y noviembre. La gente que te atiende te dice cualquier cosa, en marzo voy a cerrar la cuenta, cuando terminen las cuotas.

    06 de Diciembre a las 8:11 hs.

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