Contactar a Banco Galicia
☰ ☰

Reclamo a Banco Galicia

No tener que pagar el gasto de 2677.5 q no fue realizado por mi

Pulsa el signo de interrogación para ver las combinaciones de teclas disponibles

carolina perez
público
4 dic., 17:46

el dia 22 de octubre realice un desconocimiento de consumo en mi tarjeta Mastercard la unica información que aparece es la página del Gobierno De La Ciudad De Buenos Aires por $[números].50. En el dia de ayer recibo el resumen de la tarjeta y aparece fin de la investigación y que debo pagar ese consumo. Llame a mastercard y se negaron a brindarme información sobre por que habian resuelto el reclamo de manera desfavorable, me indacaron q debia iniciar el reclamo con el banco emisor, en este caso banco galicia y que el propio banco me daria las razones de la resolución del reclamo. En consecuencia inicie un reclamo en el banco, el banco me indica q desconoce pq el reclamo se resolvio desfavorablemente, q ellos realizarian la investigación. En el dia de hoy recibo un mail de banco indicandome q me comunicara telefónicamente y me dicen q cerraron el reclamo pq mastercatd dio por cerrada la investigación. Cabe aclarar que no tengo auto y vivo en provincia en consecuencia no tengo ningun vinculo con el gobierno de la ciudad. En este momento no se como proceder ya que ambas entidades mastercard y banco galicia avalan esta práctica fraudulenta y no me brindan la información respectiva.

Contactar a Banco Galicia
Comentarios

  • carolina P

     

    En el día de ayer luego de varias comunicaciones con el Banco y Mastercard quienes continuaban negándose a brindarme información sobre la investigación y el comprobante, una supervisora de mastercard me informa que habían recibido una "comunicación interna" de AGIP que los desconocimientos de gastos no los podían tramitar en las tarjetas dado que habian tenido un problema en su portal y que me debía acercar a las oficinas de AGIP para solicitar el reintegro. Hoy me comunique con AGIP y desconocen estos dichos...... Estafa!!!!!!

    05 de Diciembre a las 9:37 hs.

    Comentar

    • carolina P

       

      El banco Galicia me informo la tarjeta MasterCard informo q la investigación fue cerrada. Ambas empresas siguen negandose a brindarme copia del cupon del gasto.

      09 de Diciembre a las 12:02 hs.

      Comentar

      • carolina P

         

        El banco galicia no me dio ninguna solución

        04 de Enero a las 14:49 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Banco Galicia

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas