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Reclamo a Banco Galicia

No acreditación de transferencia inmediata

[Solucionado]

En el día de la fecha 5 de julio del año 2019 realice a las 11:32hs una transferencia por el importe de $1.270, hacia una caja de ahorro del Banco Patagonia siendo las 12:38hs del mismo día todavía la misma no ha sido acreditada, ya estoy pensando que con el dinero están por hacer un over night, pensando en todos los días no laborables bancarios que hay. Necesito una respuesta inmediata.
mi número de cuit 20-24898269-2.

copio la normativa del bcra
¿cuándo son inmediatas las transferencias?
la inmediatez de las transferencias rige tanto para personas físicas o jurídicas titulares de caja de ahorros, cuenta sueldo o cuenta corriente.

los importes de las transferencias inmediatas, por día y por cuenta serán:

*hasta $125.000 / u$s 5.000 / e 5.000 por cajeros automáticos

*hasta $250.000 / u$s 12.500 / e 12.500 por internet (homebanking)
espero una pronta respuesta, ya que considero que me han afectado y están en infracción a las comunicaciones del bcra, respecto al tiempo de ejecución de las transferencias.

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Comentarios

  • CARLOS A

     

    solución recibida:

     

    La resolución del problema en sí fue muy veloz, pero de parte del banco hasta el momento no recibí ni una propuesta de compensación por todo el tiempo que tuve que dedicarle en gestiones, por un problema que lo generaron ellos. Saludos.

    10 de Julio a las 7:18 hs.

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