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Reclamo a Banco Galicia

Mi dinero

[Solucionado]

El dìa 8/8/[números] hice la transferencia de caja de ahorro a cuenta corriente normalmente. Cuando digito extraccion de 2.[números] pesos por caja de ahorro, el cajero no me da el dinero y figura que sì. Presento mi queja al banco naca y alvarez jonte de capital federal, me da un telèfono, llamo a Banelco con nùmero de reclamo [números]. Atendida por el señor leandro castro donde me informa que controle el cajero para ver si està mi dinero faltante.

atte àngela

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buenas tardes, Elis Ángela:

    Agradecemos tu contacto. Te informamos en caso de no verificar el reintegro de la extracción no abonada deberás comunicarte con nosotros al (***) ****-**** opción 8 que opera de lunes a viernes de 8 a 21 horas así podemos tomar la gestión correspondiente y ayudarte. Desde ya te pedimos disculpas por lo sucedido y por las molestias ocasionadas. Cualquier inquietud no dudes en escribirnos.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos cordiales.

    Violeta
    bancogalicia.com

    09 de Agosto a las 19:11 hs.

  • Elis À

     

    Gracias por su respuesta, asì lo harè mañana despuès de pasar por el cajero, llamarè de ser necesario.

    09 de Agosto a las 21:49 hs.

  • Elis À

     

    No estaba el reintegro por cajero automàtico. llamè y me informan que se toma registro del reclamo nùmero ******** y tb. me notificaràn el anàlisis dentro de los 4 dìas hàbiles vìa e-mail o telefònicamente.

    10 de Agosto a las 14:07 hs.

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buenas tardes, Elis:

    Procederemos a brindarte la respuesta al reclamo indicado en un plazo de 4 días hábiles, vía mail.

    Quedamos a tu disposición y agradecemos tu contacto.

    Saludos Cordiales.

    Alejandro
    Bancogalicia.com

    10 de Agosto a las 19:23 hs.

  • Elis À

     

    No està el reintegro de **** pesos, que nunca recibì del cajero automàtico, aunque el resumen que me enviaron por e mail me debitaron este importe, sin entregàrmelo. Debo esperar hasta mañana segùn plazo de 4 dìas hàbiles. Ùltimo reclamo 10/8/**** ********.

    14 de Agosto a las 15:49 hs.

  • Elis À

     

    solución recibida:

     

    Gracias, reintegro hecho. Solucionado

    Atte Elis Àngela

    17 de Agosto a las 13:30 hs.

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