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Reclamo a Banco Galicia

Me voy de viaje y me dejan sin tarjeta de crédito por demoras internas

[Solucionado]

Mi tarjeta American Express que termina en [números] vence el 12/16. Se supone que durante los 15 días del mes me tendría que haber llegado la nueva tarjeta. Estamos a 22, viajo el 27 por 3 meses al exterior. Llame al [números] eminent y me dicen que la tarjeta va a llegar recién los primeros días de enero por demoras que no saben explicar. Me dejan sin tarjeta estando de viaje. Cuando les pido que hagan una gestión para acelerar la recepción me dicen que no pueden. Al final quedo rehén de la inoperancia de banco galicia, american express y oca para cumplir en tiempo y forma. Me ofrecen que denuncie la tarjeta estando de viaje para que me den una de emergencia. Todo esto porque uds. No cumplen con sus tiempos. Quiero que me den mi tarjeta antes del 27 de diciembre. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Hola, Ricardo:
    En referencia a tu mensaje, te informamos que el servicio de entrega OCA tiene la renovación de la Tarjeta American Express y te harán las visitas correspondientes a partir de hoy.
    Te solicitamos disculpas por todas las molestias ocasionadas y la demora en responder.
    Saludos.
    Cristina.
    Bancogalicia.com

    22 de Diciembre a las 17:46 hs.

  • Ricardo V

     

    solución recibida:

     

    Luego de publicar mi reclamo me mandaron la tarjeta! Muchas gracias por la gestión Cristina de Banco Galicia y tuQuejaSuma.

    23 de Diciembre a las 16:08 hs.

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