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Reclamo a Banco Galicia

Me duplicaron el pago de una compra y aun no me devuelven el dinero

[Solucionado]

El dia jueves 7/02 realice una compra en Farmacity de [números] pesos, pague con debito y me duplicaron el pago, al otro dia reclame al banco y me dijeron que en 5 dias habiles me lo reintegraban, cumplido ese plazo vuelvo a comunicarme me dicen que en 5 dias mas, vuelvo a comunicarme me dicen que ellos ya no pueden hacer nada que dependen de visa, que son 3 dias habiles mas, hoy se cumplen esos plazos y aun sigo sin respuesta, sin solucion. Quiero que me reintegren el dinero ya que no fue un error mio, no se si es retraso de farmacity, visa o banco galicia pero quiero que me solucionen esto cuanto antes me toman el pelo cada vez que llamo que me dicen que no tienen solucion aun y me dan plazos que no cumplen

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Comentarios

  • Carolina G

     

    me canso de llamar y nunca me pueden solucionar el problema dicen q es raro q pase tanto tiempo me toman el reclamop pero ya hace 1 mes que realice la compra y sigo cin que me devuelvan el dinero, los chicos muy amables pero yo necesito una respuesta concreta y no disculpas

    06 de Marzo a las 10:42 hs.

  • Carolina G

     

    solución recibida:

     

    llame deseus de varias veces me comunicaron con un superior y em soluciono el problema al otro dia, Andrea, una genia muchas gracias!

    15 de Marzo a las 10:43 hs.

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