Farmacity

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652 Solucionados
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Farmacity

Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.

En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda. 

Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.

Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
 

Farmacity Online: ¿cómo comprar?

Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:

  1. Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
  1. Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
  1. Sumá todas las unidades que quieras
  1. Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito 
  1. Seleccioná el botón "Finalizar compra"
  1. Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.

Seguimiento Pedido Farmacity

Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.

Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Pedido listo en sucursal
  • Entrega

Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Entrega

Experiencia Farmacity, ¿qué es?

Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.

Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?

Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
  1. Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
  1. Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
  1. Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
  1. Respondé las preguntas y ¡Listo!

Experiencia Farmacity Ganadores

Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.

Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.

Direcciones y teléfonos de Farmacity

El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas

Farmacity Salta

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Sal Peatonal Alberdi nº 81 (0387) 4313188
Sal Noa Av. Virrey Toledo Nº 702 (0387) 4212556
Sal Belgrano Av. Belgrano Nº 1789 (0387) 4221219
Sal Ameghino Calle Ameghino Nº 593 (0387) 4953075

Farmacity La Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Simplicity Av. 7 nº 743 (0221) 424-0473
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono Calle 12 Nº 1114 (0221) 5664668

Farmacity Mar del Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Única Hipólito Yrigoyen 2598 (0223) 4916438

 

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Reclamos a Farmacity

Reclamo a Farmacity

Llegan facturas de compras que no hago

Buenas tardes, me llegan facturas de farmacity que yo no compro. Estoy harta de hacer los reclamos y de putearlos, la verdad. Se disculpan, me crean un reclamo y dicen que lo solucionaron, y no es verdad. Siguen viniendo a mi correo facturas de compras que yo no hice. y cuando les pido que me saq…

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Farmacity

Incumplimiento de entrega de productos abonado

Inicie una compra en fecha el 31/01/24, con fecha máxima de entréga el 8/02; tras reiteradas visitas a la sucursal y a la página, mi producto no llega. Es malísimo el servicio. Aparte la página oficial no funciona el reclamo.

Publicado 17 de Febrero
Reclamo a Farmacity

Productos sin sellar

Buenas tardes: más que reclamo es un llamado de atenciónpara los consumidores.compre en varias oportunidades cremas en la página oficial de farmacity.retire los productos en la sucursal de santa fe capital y dio la casualidad que las cremas faciales no vienen selladas, solamente en sus cajas ,sin …

Publicado 24 de Enero
Reclamo a Farmacity

Pasado un mes no tengo los productos

Hace un mes que compre unos productos online para retirar por sucursal y sigo esperando, espero me lo solucionen, pero no voy a volver a comprar online

Publicado 17 de Enero
Reclamo a Farmacity

Me cobraron 2 veces la misma compra

Fui a la sucursal en capital av boedo 955, al momento del pago se tilda el sistema, los empleados insisten que el cobro no se realizo, cuando ingreso al banco veo la compra 2 veces, hago el reclamo en la sucursal, quedan en que no lo pueden anular en el momento y que lo tiene que derivar , pero no …

Solucionado 02 de Febrero
Reclamo a Farmacity

Dupliaron el precio farmacity

La semana pasada hice una compra x pedidos ya a farmacity y me duplicaron el precio aun estoy esperando k busquen el pedido asi lo devuelven y me reeinteg el dinero eso me dijeron en pedidos ya...mi queja es a farmacity y a pedidos ya ...yo hace 8 dias presente mi reclamo x este medio y uds amablem…

Publicado 13 de Enero
Reclamo a Farmacity

No entregaron mis productos

Hola, hize un pedido hace más de un mes dónde se me indico que el pedido iba a llegar en 15 días yo hize dos pedidos en total reclamé un pedido y ya fue entregado a mi domicilio. Pero el principal el primero que hize aún no tengo ningún tipo de respuesta. No me mandan email avisando que está en pr…

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Farmacity

Productos en mal estado y ninguna respuesta

Hice una compra el día 26/12/2023, llegó el día 03/01/2024 pero la mayoría de los productos llegaron en mal estado, rotas, con piezas sueltas y un embalaje muy precario; hice el reclamo el mismo día para devolver o cambiar dichos productos pero todavía no obtuve ninguna respuesta a una semana de en…

Publicado 09 de Enero
Reclamo a Farmacity

Devuelvan mi dinero

Hice una compra online, me avísan que mi pedido no va a llegar pero aun no le devuelven mi dinero.

Solucionado 09 de Febrero
Reclamo a Farmacity

Estafadores

Ya es la tercera vez que me viene una factura electronica sobre una compra que no hice. Ya estoy cansada de llamarlos y no me borran del sistema

Publicado 05 de Enero
Reclamo a Farmacity

Devolucion de dinero por extraccion no autorizada

Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo en relación con una extracción no autorizada que se ha registrado en mi cuenta en su sucursal de farmacity. detalles de la transacción no autorizada: fecha: 12/10/2023 monto: $3000 descripción: extracción (que no realicé). luego de revisar de…

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Farmacity

Tiempo para presentar reintegros y mala atencion

Fui a comprar una medicacion bajo receta en la sucursal de libertador y sucre.. Fuei a las 20:30 hs del 2 de enero del 2024. dada la fecha (2 de enero) el medico esta de vacaciones y me piden que la receta la traiga antes del 17 de enero para que me reintegren el 70% que me cubre osde. Pregunto po…

Publicado 02 de Enero
Reclamo a Farmacity

Mala atención

Hoy 29/12/2023 fui atendida de muy mala manera ,en el.farmacity de av montes de oca 898 a las 14,49 hs por la señorita macarena rivero de la parte de cosmética,si no le gusta el trabajo que hace que le dejé a tanta gente que necesita un trabajo,cada cosa que le preguntaba le costaba explicar y con …

Publicado 29 de Diciembre
Reclamo a Farmacity

Cobro por duplicado en local de guise y república dominicana

Vuelvo a contactarlos para que me devuelvan el dinero de la compra cobrada doble. Hice la compra el 21/12 reclame el 25/12 al día de hoy siguen evaluando el reclamo. El pago se hizo con débito dos veces por lo cual exijo se reintegre el dinero a la brevedad de lo contrario haré la denuncia en defen…

Solucionado 27 de Enero
Reclamo a Farmacity

Farmacity cancela compras- devuelve $ cuando quiere - no compensa perjuicios

Buenos días. No puedo / no sé encontrar mi reclamo contra farmacity. Me ocurre también que llegan a spam los correos de ustedes , consultando si fue solucionado y cuando los advierto, intento pero ya no puedo responder. El último reclamo, contra farmacity, si bien fue devuelto el importe, fue al me…

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a Farmacity

Estafado, no llega el pedido, no responden!

Compre varios productos el 04/11/2023, el 10/11/2023 me informaron que mi pedido estaba pronto para retirar. Fuí a retirar y no estaba mi paquete. Hice el reclamo correspondiente y me respondieron el 04/12/2023 que habían tenido problemas con mi pedido que lo iban a enviar nuevamente a la sucursal …

Publicado 26 de Diciembre
Reclamo a Farmacity

Cobro por duplicado de compra en local

Compre el 21/12/23 e intente pagar con qr desde la ap de mi banco, como parecio en ese momento que no se había efectuado el pago, le entregue a la cajera la tarjeta de débito para que lo haga de forma manual. Así lo hizo. Me fijo en los movimientos de la cuenta y aparece el cobro dos veces. Necesi…

Solucionado 30 de Diciembre
Reclamo a Farmacity

No entregaron mis productos

Hola buenas tardes hize dos pedidos por farmacity para retirar en una farmacia cercana a mi domicilio, el tiempo estimado era de 15 días me dieron los números de seguimiento y ahora ya no me aparece más , mi pedido está retenido en algún lugar y no me dan respuesta intento comunicarme con farmacity…

Publicado 25 de Diciembre
Reclamo a Farmacity

Incumplimiento

Compré un producto que debía llegar el 20/12. No contesta mis reclamos, no me da un número cada vez que llamo y no me dicen por qué no llega ni si algún día llegará. Nro de orden:v11431892fcy-01.

Solucionado 27 de Diciembre
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