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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Estafa encubierta farmacity (suc 367) ,bco confirma pago, la empresa lo niega
El día 14/4 / 26 realice una compra de $64.[números],82 en la sucursal [números]de farmacity, al momento de abonar pague con qr con la cuenta dni de banco provincia, el importe se me débito automáticamente pero la sucursal de farmacity ([números]) situada en la calle junin [números],caba ( faculta…
Publicado 22 de Mayo
Cambio (hecho en otra sucursal)
Hola, como están? recién fui al farmacity de belgrano de arribeños a comprar un tapa ojeras. Una chica me dio el tester y probé el color. Lo compré pero cuando salí del farmacity y empecé a mirar el número de tono no estaba a gusto. Entiendo que fue un problema mío porque yo lo probé y después lo q…
Solucionado 13 de Abril
Hisopos en mal estado
Compré hisopos y la mayoría se desprende el algodón,tuve que llevar a mi hijo a la guardia porque se le quedó trabado en el oído ,quiero que me devuelvan el dinero y me cambien el producto por otra cosa
Publicado 19 de Abril
Pésima atención telefónica
Luego de verificar el pésimo estado en que recibí unas golosinas compradas en diversas oportunidades en distintas sucursales de farmacity (pegadas, duras y sin frescura), decidí comunicarme con “atención al consumidor” para reclamárselos. Ante esto, la operadora identificada como cecilia no solo n…
Publicado 18 de Abril
Pésima atención en caja
En el día de hoy realice una compra y recibí muy mala atención de la cajera, mientras me cobraron la cajera y la encargada se probaban perfumes, me dejaron hablando sola cuando le pregunté si ya terminó de cobrar y cuando me retiré se reían ambas en mi cara .
Publicado 27 de Marzo
No puedo pagar con modo
Hace dos viernes que quiero comprar en la web de farmacity y pagar con modo y no me aprueban el pago. Me comuniqué con un asesor de farmacity y trato de buscar una solución pero no hubo caso. Probé con otra cuenta y tampoco se puede .
Publicado 20 de Marzo
Me descontaron el pago por modo pero farmacity dice que no lo recibió
Hice una compra de medicamentos en farmacity ayer sucurs Triunvirato al [números] . Me dijeron en caja que pagando con modo (débito) tenia un descuento. Hice el pago de $ [números],08, se me debitó enseguida de la caja ahorro y entrando por modo aparecía el pago y la bonificacion, imprimí el compro…
Solucionado 28 de Febrero
Reintegro fallido e incumplimiento
Hola quiero quejarme con la plataforma de farmacity por el motivo que aún no me reintegraron un dinero por el faltante de un producto a mi cuenta del banco en donde realice la transferencia para pagar por la app
Publicado 18 de Febrero
Revision no autorizada
En la sucursal de av corrientes [números] , me revisaron los bolsillos a pesar de decir que no podian
Publicado 06 de Febrero
Reclamo por mala atención y error en dispensación de medicamentos
Por medio de la presente deseo realizar un reclamo por una situación ocurrida en la sucursal farmacity a la que asistí en dos oportunidades.
el día 29/01/[números], aproximadamente tres días después de haber sido operado, concurrí a la farmacia para adquirir medicamentos recetados. La persona que …
Publicado 03 de Febrero
No reintegraron mi dinero
Realice 2 compras online las cuales me las cancelaron y nunca me devolvieron el dinero, el importe total es de $66.[números]
Publicado 21 de Enero
Farmamix no entrego mi pedido
Realice una compra que debía llegar el 30/12 y todavía no tengo novedades. por whatsapp dejan de contestarte y la empresa de entrega shipnow directamente ni te contesta.
Publicado 14 de Enero
Me estafaron
Vi una publicación de un equipo de música en la red social y nunca que me contestaron
Publicado 05 de Enero
Devolución del dinero
El día domingo 7/12/[números] realice una.compra en farmacity, me cobraron $[números] con qr y la empleada me dijo que no había recibido el pago a pesar de que le mostré que a mi me lo habian descontado. Tuve que pagar en efectivo.me dijo que ese pago como era error me lo.devolverian y ya realice 3…
Publicado 25 de Diciembre
Favorece el robo
Me robaron la billetera con algunas tarjetas de debito y credito y dni, los l*****es fueron a varias sucursales de farmacity y ahi pudieron facilmente robarme comprando y retirando efectivo, ya que en ninguna verificaron la identidad de la persona que coincida con el dni.
veo que farmacity es un b…
Publicado 24 de Diciembre
Estafa
Me apareció una publicidad de una persona que mostraba una caja de muestras de dove en un l9cal de farmacity. Respondiendo una encuesta sobre dove y farmacity se accedía a 3 intentos para ganar la caja. Al ganar cobraban el gasto de envío. Al realizar el pago del envío automáticamente recibi la not…
Publicado 09 de Diciembre
Farmacity online no funciona
Hola, imposible comprar online. Entro a las promociones y los productos no aparecen para comprar online. Así que actualicé el chrome, borré caché, instalé la app farmacity y nada... Además me subscribí al sitio un montón de veces y tmb estoy subscripta a tu farmacity... A pesar de todos los intento…
Publicado 06 de Diciembre
Mi dirección en tu farmacity
Cuando compro salen en el ticket todos mis datos y no mi direccion, se podrá corregir????
Publicado 22 de Noviembre