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Reclamos
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612 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
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✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Producto roto, se niegan al cambio
Realice la compra de un iluminador, entre otros productos, durante el cyber monday. Cuando lo fui a retirar me despacharon a las apuradas (sin hacerme firmar nada y sin darme factura). Cuando llegue a mi casa me di cuenta de que el iluminador estaba roto, me acerque a la sucursal y no me lo quisier…
Publicado 15 de Noviembre
Farmacity estafadores
Realice una compra por el cyber monday el dia 31/10, el pago se efectuo exitosamente y la fecha de entrega era el 7/11, al dia de hoy 14/11 no tengo mis productos y cada vez que llamo no me pueden dar una solucion y presentandome en el local tampoco me pueden dar mis productos porque segun ellos lo…
Solucionado 20 de Noviembre
Pedido atrasado
El día 31/10/2022 realice una compra total de 5.078.80 por el ciber monday al día de hoy 14/11/2022 no recibí mí pedido desde el día 10 de noviembre que mí pedido se encuentra en camino a la sucursal y no recibo novedades y en la sección siguir mí pedido solo figura pago aprobado. Envié mails y lla…
Publicado 14 de Noviembre
Farmacity no hace los envíos
Hice una compra el 4/11. Llegaba el 9-10/11 supuestamente. Al principio podía hacer el seguimiento y ahora me figura que la compra no existe. Tengo todos los comprobantes inclusive la factura emitidos por ellos.
Publicado 12 de Noviembre
Me cancelaron una compra, según ellos por no tener stock
Compre el dia 25/09/2022 por la web de farmacity un combo de pañales pampers de 88 unidades x 4 paquetes $7.416,50 con retiro en su local de nuñez ,decia en 3 días se podia retirar me llego al mail , el seguimiento , la confirmacion de la compra y luego la factura hoy 28/09 a las 19.30hs entro a ve…
Publicado 11 de Noviembre
Envío erróneo,necesito el envío de las leches ! no esperar un mes para q me rein
Realice una compra con prioridad x son leches maternizadas .. Y antes de la fecha de entrega m avisam q no pudieron entregar el pedido , nunca se registró un envío x la logística asignada .. Cosa rara! m comunique a la empresa urbano y no hay registro de envío. Necesito q me envíen el pedido … uno …
Solucionado 26 de Noviembre
Recibí un pedido equivocado y no me contestan por ningún lado
El día 31 de octubre realicé una compra online en el sitio web de farmacity de muchos productos para envío a domicilio. El viernes 4 de noviembre recibí un pedido equivocado con productos de un valor muchísimo menor al que pedí y todos incorrectos, con el nombre de otra persona dentro de la caja y …
Publicado 08 de Noviembre
Pedido pendiente de entrega
Realice una compra la semana del 01/11 y ya paso periodo de entrega en sucursal y aun no me confirman la entrega. Necesito el pedido con urgencia.
Publicado 08 de Noviembre
Retención de dinero (estafa)
Realizo una compra. Al momento de abonar, además, pido hacer una extracción de dinero. Cuando la cajera realiza la operación, el ticket de la misma no se emite. Ante esta situación, el dinero del producto se debita de mi cuenta, y el monto que pedí extraer también, pero como el ticket no se emitió,…
Publicado 06 de Noviembre