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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
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✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Cancelación de pedido sin aviso durante hot sale
Durante el hot sale de la semana pasada realice una compra en farmacity el día viernes 16/05 aprovechando las promociones vigentes.
el día lunes 19/05 abrí la página para hacer el seguimiento de la compra ya que me pareció raro que no me mandaran ningún mail y me encontré con que me habían cancela…
Publicado 21 de Mayo
Factura a mi
Me enviaron una factura de una compra que yo no realice! jamás compre en farmacity de forma online, solo tenia mi cuenta hecha por si acaso, de todas formas exijo una solución.
Publicado 05 de Mayo
Dificultad para comprar al ir con mi perro
Acabo de visitar la sucursal farmacity de av los incas y triunvirato , por una compra de urgencia. Mis minutos por lo general son contados y aprovecho para comprar y sacar a mi perro a dar su paseo para economizar tiempo. La mayoria de los comercios brindan la gentileza de algo en donde atar a las …
Publicado 29 de Abril
Estafa - no reintegran el dinero que dicen en l pagina por medios de pago elegid
El día 16/11/24, realicé una compra en simplicity online (pedido retirado en sucursal tigre).por un monto total de 58.[números],48$, abonado aprovechando la promoción bancaria que figuraba en su sitio web: 6 cuotas sin interes y el 20% de reintegro, asimismo, la página que el reintegro "se verá ref…
Solucionado 15 de Setiembre
Perfume cher 18 con olor a quemado
Compré un perfume maría cher 18 rosa en mercado libre a farmacity con vencimiento [números] al abrirlo me pareció raro el aroma luego encontré a una amiga que tiene el mismo y no tenía la misma fragancia el mío tiene olor raro como a quemado . Si bien paso el tiempo el perfume no tiene más de diez …
Publicado 14 de Abril
Compré perfume online y me llegó abierto
Hice una compra online de un perfume. Me llegó abierto.
el celofán que recubre la caja estaba abierto en la parte de abajo, y adentro de la caja, el cartón que hace de base para el perfume, estaba roto. Claramente lo habían abierto.
Publicado 11 de Abril
Las compras online en farmacity no puedo retirar en tienda
Buen dia, hace dias que trato de comprar online en la pagina de farmacity y solo hacen envios a domicilio por compras de $60.[números]. Para retiro en local no esta disponible en ninguna de las sucursales, no me parece que solamente pueda comprar online gastando esa suma de dinero. Por favor necesi…
Publicado 08 de Abril
Problemas en la aplicacion del perfume
Uso siempre el perfume ciel crystal , y ya va la tercera vez qeu viene fallando el sistema de spray para ponermelo , (el disparador ) se mete para adentro y ya no sale el perfume bien , lo digo porque adoro este perfume me compre ahora uno grande lo use dos veces y ya no funciona el disparador , se…
Publicado 07 de Abril
Falta de entrega del pedido , ya abonado
Realicé una compra el día 13/3/25 desde la página web de farmacity y seleccioné para retirar en una sucursal. la fecha de entrega era el día 19/3/25, pero llegado ese día no recibí mail de notificación y mi pedido figura como preparado... Pero no para retirar. Ya pasaron varios dias de la fecha de…
Solucionado 27 de Marzo