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Reclamos
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654 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Devolucion de dinero por extraccion no autorizada
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo en relación con una extracción no autorizada que se ha registrado en mi cuenta en su sucursal de farmacity.
detalles de la transacción no autorizada:
fecha: 12/10/2023
monto: $3000
descripción: extracción (que no realicé).
luego de revisar de…
Publicado 04 de Enero
Tiempo para presentar reintegros y mala atencion
Fui a comprar una medicacion bajo receta en la sucursal de libertador y sucre.. Fuei a las 20:30 hs del 2 de enero del 2024. dada la fecha (2 de enero) el medico esta de vacaciones y me piden que la receta la traiga antes del 17 de enero para que me reintegren el 70% que me cubre osde. Pregunto po…
Publicado 02 de Enero
Mala atención
Hoy 29/12/2023 fui atendida de muy mala manera ,en el.farmacity de av montes de oca 898 a las 14,49 hs por la señorita macarena rivero de la parte de cosmética,si no le gusta el trabajo que hace que le dejé a tanta gente que necesita un trabajo,cada cosa que le preguntaba le costaba explicar y con …
Publicado 29 de Diciembre
Cobro por duplicado en local de guise y república dominicana
Vuelvo a contactarlos para que me devuelvan el dinero de la compra cobrada doble. Hice la compra el 21/12 reclame el 25/12 al día de hoy siguen evaluando el reclamo. El pago se hizo con débito dos veces por lo cual exijo se reintegre el dinero a la brevedad de lo contrario haré la denuncia en defen…
Solucionado 27 de Enero
Farmacity cancela compras- devuelve $ cuando quiere - no compensa perjuicios
Buenos días. No puedo / no sé encontrar mi reclamo contra farmacity. Me ocurre también que llegan a spam los correos de ustedes , consultando si fue solucionado y cuando los advierto, intento pero ya no puedo responder. El último reclamo, contra farmacity, si bien fue devuelto el importe, fue al me…
Publicado 27 de Diciembre
Estafado, no llega el pedido, no responden!
Compre varios productos el 04/11/2023, el 10/11/2023 me informaron que mi pedido estaba pronto para retirar. Fuí a retirar y no estaba mi paquete. Hice el reclamo correspondiente y me respondieron el 04/12/2023 que habían tenido problemas con mi pedido que lo iban a enviar nuevamente a la sucursal …
Publicado 26 de Diciembre
Cobro por duplicado de compra en local
Compre el 21/12/23 e intente pagar con qr desde la ap de mi banco, como parecio en ese momento que no se había efectuado el pago, le entregue a la cajera la tarjeta de débito para que lo haga de forma manual. Así lo hizo. Me fijo en los movimientos de la cuenta y aparece el cobro dos veces. Necesi…
Solucionado 30 de Diciembre
No entregaron mis productos
Hola buenas tardes hize dos pedidos por farmacity para retirar en una farmacia cercana a mi domicilio, el tiempo estimado era de 15 días me dieron los números de seguimiento y ahora ya no me aparece más , mi pedido está retenido en algún lugar y no me dan respuesta intento comunicarme con farmacity…
Publicado 25 de Diciembre
Incumplimiento
Compré un producto que debía llegar el 20/12. No contesta mis reclamos, no me da un número cada vez que llamo y no me dicen por qué no llega ni si algún día llegará. Nro de orden:v11431892fcy-01.
Solucionado 27 de Diciembre
Descuento mal aplicado - local
Buenas noches chicos! :)
quería informar que es la segunda vez que no se aplica un descuento correctamente y lo noto al llegar la factura.
en este caso es el artículo 230699 gel de limpieza 130 gr gtl, el cual en el local ofrecía un precio con 25%off.
si bien no es a Modo …
Publicado 20 de Diciembre