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Reclamos
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654 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
No me devuelven el dinero de la compra que ellos cancelaron
06-11-23: compré por la página 3 latas de colágeno ultraflex. Pagué con débito $ 27.000 y algo.
23-11-23: me informan (cae en spam) que debía ir a retirar o devolvían el producto.
27-11-23: advierto el mensaje, me comunico y me dicen que el 23-11-23 me devolvieron el dinero que debía esperar que …
Publicado 05 de Diciembre
Mi dinero no aparece
Son un e*****dores 8 días esperando mis producto los reclamos y me dicen q no hay en estok y q me retonda la plata de mi tarjeta de crédito y no me la retornan
Publicado 03 de Diciembre
Funcionamiento
Encargue un perfume ciel vos online, cuando me llegó voy a abrirlo para usarlo y no funciona el atomizador, encima llego derramándose dentro de la caja.
Publicado 03 de Diciembre
Aire acondicional muy frio
Buenas tardes,
el jueves 30 de noviembre compré como todos los meses desde hace muchos años mi medicación.
el aire acondicionado estaba tan alto que estuve ayer con fiebre y continuo en el mismo estado. No se si es resfrío o gripe. Iré a la guardia y solicito se hagan cargo de la medicación.
q…
Publicado 02 de Diciembre
Mi compra
Ise una compra y no tengo respuesta de mi compra son un desastre
Publicado 01 de Diciembre
Farmacity no entrega los pedidos ni atiende el telefono
Realice una compra el día 11/11/23 de un articulo que se encontraba en oferta debido al Cybermonday La entrega debía realizarse el día 24/11/23 por lo que estuve todo el día esperándolo y nunca llego. La empresa por la cual lo "despacharon" es urbano.
inicie un reclamo …
Solucionado 04 de Diciembre
No me llegaron los productos
Hice una compra tengo el ticket de pago a través de mercado pago y nunca me llegaron los productos tampoco me mandaron un mail ni un mensaje.sigo esperando
Publicado 26 de Noviembre
No devolucion del dinero y anulacion no autorizada
Farmacity me anulo la compra sin que yo lo pida, y me hizo perder todos los descuentos que me habia dado modo la semana anterior, ademas tuve que pagar el resumen de la tarjeta de credito y no me devuelven mi dinero porque ellos no hacen el trabajo de emitir el cupon de cancelacion de dicha compra.…
Solucionado 30 de Noviembre