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Reclamos
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612 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Cancelan la compra pero no te devuelven el dinero
Hice una compra el 1/11 en su pagina. Me llego un mail que habian confirmado mi compra, pero despues al rato me mandan otro diciendome que '' aun puedes confirmar tu compra'' y yo me quede como: pero si ya la hice. Entonces consulto por el estado de mi pedido y me pone inexistente, como si no hubie…
Publicado 06 de Noviembre
No me entregan mi compra
Hice una compra online para aprovechar los descuentos en linea que ofrecía la empresa. Puse como opción retirar en una sucursal cercana para ahorrar los extensos tiempos de espera que suelen tardar en enviarte la compra, me pide los datos para proceder al pago, y una vez que se concreta el mismo re…
Publicado 04 de Noviembre
Demora en la entrega de productos por venta online
Realicé una compra online para retiro en sucursal el día 24 de octubre con una fecha indicada de entrega para el día 1ro de noviembre. Siendo hoy fecha 4 de noviembre (en vísperas del día 5, último día hábil de la semana), entiendo que ha pasado un tiempo más que prudencial para la entrega de los p…
Publicado 04 de Noviembre
No aplican descuentos prometidos
El 25/oct hice una compra de dermocosmetica en la web, los prod tenian descuento de 20% y ademas era acumulable con el cupon "cosmetica20" porque estoy adherida a tu farmacity. No me aplicaron el descuento del cupon, hice el relacmo, me enviaron los productos sin resolver el reclamo, llamé por tele…
Publicado 02 de Noviembre
Vaciaron mi cuenta
Me robaron en septiembre en una cafeteria, la cartera y con mi debito me vaciaron la cuenta en farmacity, la caja de ahorro, alguien fue y no validaron indentidad o estan De Acuerdo
Publicado 01 de Noviembre
Devolucion de hace mas de 1 mes
Buenas tardes, el reclamo es por una compra que realizo mi primo desde uruguay , el cual le han cancelado, cobrado y no le han devuelto el dinero hace ya mas de un mes, me comunique ayer ya que de uruguay no tienen acceso al 0800 y quedaron en darme una respuesta, aun sino novedades.
les pido por…
Publicado 01 de Noviembre
Farmacity no devuelve el dinero de compras anuladas
Hice una compra el viernes a la noche y el sabado durante el dia pedi la anulacion de la compra, enviaron el pedido igual y figura que ayer fue entregado cuando no hubo nadie en la casa para recibirlo. Yo no tengo el pedido y no me reintegran el dinero. Pedi que me muestren el comprobante de entreg…
Solucionado 17 de Noviembre
No recibí el producto
Realicé una compra a través de la web de farmacity y el producto a pesar de haber pasado lo suficiente no llega a la sucursal que fuera elegida en el momento de la compra
Solucionado 06 de Noviembre
Mala atencion
Fui a zona farmacia el 27/10 a las 23.45 pm una sola empleada atendiendo a una clienta, de repente viene otra empleada y en vez de atendenderme a mi, se pone a ayudar a su compañera con esa clienta. Cuando por fin me atiende me dice ... Bueno vas a tener que esperar que hagan el cierre de caja. Per…
Publicado 28 de Octubre