Farmacity

No reintegran un retiro rechazado

El día 05-09 fui a realizar una extracción de efectivo al local de scalabrini ortiz. Una vez en caja, me hicieron escanear el qr para poder pagar el ítem obligatorio para poder retirar efectivo (los 2,[números] ars que eran unos chicles). Al terminar de escanear el vendedor me dijo que iba a tardar un poco en recibir el pago por lo cial esperamos. Luego de unos minutos, el sistema le rechaza a el el pago cuando a mi ya se me habían deducido los 65,[números] ars que había enviado para retirar, más los 2,[números] ars de los chicles que me hacían comprar para poder retirar. El chico de la caja me hizo enviarle los comprobantes al teléfono que tenían del local, al cual escribí en ese instante, como se muestra en el screenshot. Luego de esto, me dijo que el dinero podría tardar unas dos horas en ser devuelto, ya que a ellos no les había llegado, por qué me retire sin poder extraer nada y con el dinero deducido de mi cuenta, sin saber lo que iba a pasar. Pasado este tiempo, vuelvo al local para reclamar que efectivamente no me había llegado ninguna devolución. Esta vez, me atiende otra persona, la cual me dice que no podían hacer más nada salvo relevar el caso porque a ellos no les había impactado el pago. Esta persona, muy poco profesionalmente agarra un ticket que tenía sobre la mesa y me pide mis datos para "avisarme cuando haya noticias". Desde ese entonces nunca nadie me contactó y cuando les volví a escribir tampoco me respondieron. Me parece una falta de respeto que ni siquiera se tomen el tiempo de responder con más información cuando les transferí 65.[números] pesos para poder retirar porque realmente los necesitaba y que no me puedan dar una solución.