Luego de verificar el pésimo estado en que recibí unas golosinas compradas en diversas oportunidades en distintas sucursales de farmacity (pegadas, duras y sin frescura), decidí comunicarme con “atención al consumidor” para reclamárselos. Ante esto, la operadora identificada como cecilia no solo no me ofrecio ningun tipo de solución, sino que responsabilizo directamente al fabricante (arcor) derivándome directamente a ellos.
ante mi intento por hacerle comprender que esto no es así ya que me ocurrió en reiteradas oportunidades, la operadora procedió a cortarme la llamada diciendo que “no tenía sentido continuarla” lo cual me pareció inaceptable, irrespetuoso y me habló de una falta absoluta de empatía para con los clientes.
quería asegurarme de dejar asentada esta pésima atención al cliente brindada.
Luego de verificar el pésimo estado en que recibí unas golosinas compradas en diversas oportunidades en distintas sucursales de farmacity (pegadas, duras y sin frescura), decidí comunicarme con “atención al consumidor” para reclamárselos. Ante esto, la operadora identificada como cecilia no solo no me ofrecio ningun tipo de solución, sino que responsabilizo directamente al fabricante (arcor) derivándome directamente a ellos.
ante mi intento por hacerle comprender que esto no es así ya que me ocurrió en reiteradas oportunidades, la operadora procedió a cortarme la llamada diciendo que “no tenía sentido continuarla” lo cual me pareció inaceptable, irrespetuoso y me habló de una falta absoluta de empatía para con los clientes.
quería asegurarme de dejar asentada esta pésima atención al cliente brindada.
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