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Reclamo a Banco Galicia

Me debitaron 2 veces la misma compra

[Solucionado]

El día 8/02 realicé una compra en el local Farmacity colon 3 de córdoba capital por $[números],25 y la misma se me debitó dos veces. Llevé el comprobante a la sucursal y a los pocos días me contestaron que tienen registro de un solo débito. Me mandaron a hablar con visa, y visa con banco galicia. Me comuniqué con banco galicia y desde el banco me contestaron lo siguiente:

estimada brasi guillermina,
nos comunicamos por el reclamo que generaste hace unos días.
según nuestros registros confirmamos se trata de una devolución que realizará directamente el comercio. El cual dispone de aproximadamente 22 días corridos desde la fecha del consumo para realizar la acreditación del dinero. Desde el banco no podemos accionar antes de este plazo. En el caso de no percibir los fondos luego de este periodo, te pedimos que vuelvas a contactarte y realizar un nuevo reclamo.

mandé un mail para volver a hacer el reclamo y no me contestaron. El número de reclamo era [números]. Ya pasaron los 22 días y no tengo la devolución del dinero. Quién se hace cargo?

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Comentarios

  • Guillermina B

     

    solución recibida:

     

    Hicieron la devolución del dinero.

    20 de Marzo a las 16:59 hs.

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