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Reclamo a Banco Galicia

Hacer caída de cuotas y reintegro cuota pagada

Hice una compra on line en Ribeiro en 18 cuotas. Ribeiro canceló la operación por el total e informó a Mastercard a su vez yo hablé telefónicamente con mastercard y con el banco galicia pidiendo la caída de cuotas y ni mastercard ni el banco galicia se quieren hacer cargo. Mastercard dice q lo hace el banco y el banco dice q lo hace mastercard y por si esto fuera poco ya pagué la primer cuota.
no quiero esperar 18 meses para q me cancelen la compra y quiero el reintegro de la cuota ya pagada.
por favor, me podrían decir cómo proceder?
muchas gracias y slds.
rosa c. Slusarski
dni 11.[números].[números]

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Comentarios

  • Rosa C

     

    Porque me dijieron q ellos no pueden hacer nada o sea q me seguirán viniendo los resúmenes de la tarjeta hasta terminar las 18 cuotas y recién en ese momento me será devuelto el importe de la Primera cuota q pagué.

    27 de Junio a las 10:17 hs.

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    • Rosa C

       

      No tengo solucion de parte del Banco Galicia.

      02 de Julio a las 16:10 hs.

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      • Rosa C

         

        Porque esperar 18 meses para que recien entonces el Banco Galicia me devuelva el importe de la primera cuota que oportunmente pague es una barbaridad, mas teniendo en cuenta que la empresa que me vendio la cocina cancelo la compra por el importe total de la misma.

        03 de Agosto a las 16:48 hs.

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