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Reclamo a Banco Galicia

Extraccion de cajeros

En el dia de hoy 29/5 tengo 4 extracciones, por los montos de [números], [números] y [números]. en los cajeros de nueva cordoba y centro. Tengo la tarjeta de debito en mi poder . Por lo que es imposible esto. Solicita una respuesta urgente.

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buen día, Gabriel:


    Lamentamos la experiencia y te pedimos disculpas por el inconveniente.


    Verificamos que las extracciones no son del día de ayer, 29 de junio, sino del domingo 28. Visualizás que fueron el día de ayer debido a que fue el primer día hábil posterior a la fecha de las operaciones. A su vez, se registró el reclamo n° ********, solicitando verificar lo ocurrido y el reintegro de los cargos debitados, en caso de corresponder. Al finalizar la gestión vas a recibir un mail y podrás volver a escribirnos por esta vía para ampliar la respuesta, se ha pedido celeridad en la gestión.


    Quedamos a tu disposición, ante cualquier inquietud adicional.


    Joaquín
    Bancogalicia.com

    30 de Mayo a las 13:21 hs.

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    • MISSANA G

       

      nunca me respondieron

      14 de Junio a las 9:52 hs.

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      • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

         

        Buen día, Gabriel:

        Lamentamos el inconveniente.

        Por el momento no has recibido la respuesta del reclamo n° ******** debido a que se encuentra en análisis y no ha concluido. En la última gestión que observamos del reclamo se nos indica que el formulario que firmaste se encuentra incompleto, para finalizar el reclamo te solicitamos que concurras a tu sucursal a fin de completar la información faltante. La dirección Buenos Aires 37 (****), Córdoba. Opera de lunes a viernes de 08.30 a 13.30 horas.

        Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud adicional que quieras realizarnos.


        Joaquín
        Bancogalicia.com

        14 de Junio a las 13:33 hs.

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        • MISSANA G

           

          ???

          29 de Junio a las 10:37 hs.

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          • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

             

            Buenas tardes, Gabriel.

            Su reclamo está pendiente de resolución. Le pedimos disculpas por la demora en la gestión.

            Será notificado al finalizar el mismo.

            Saludos.

            Daniel
            Bancogalicia.com

            29 de Junio a las 13:44 hs.

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