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Reclamo a Banco Galicia

Esclarecer situación con el veraz. anulación de deuda injusta

[Solucionado]

Siendo cliente del banco galicia durante una anterior relación laboral se me dió cuenta sueldo con respectivas tarjetas de crédito y débito. Al terminar la relación laboral, desde el banco me indicaron que dé la baja de la tarjeta de crédito vía teléfono, sin éxito, ya que al llamar nuevamente me notifican que el reclamo no se "elevó", los gastos de mantenimiento siguieron su curso y se acumuló deuda (solo de mantenimiento). Al acumularse 3 meses de deuda solo por mantenimiento, realicé el reclamo nuevamente y dieron de baja la tarjeta, pero me incluyeron en el Veraz Hoy en día no puedo acceder al servicio de tarjetas de crédito del banco galicia y a sus beneficios especiales y particulares de mi nuevo contrato en otra relación laboral por estar en el veraz.

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Comentarios

  • Lucas D

     

    Aún no hubo ninguna respuesta por parte de la entidad comercial

    18 de Abril a las 9:08 hs.

  • Lucas D

     

    He recibido respuesta de la entidad comercial. Se generó un reclamo en su sistema interno y estoy a la espera de una resolución dentro del plazo estimado de 5 días hábiles a partir de la fecha en que se generó el reclamo en su sistema interno (Hoy)

    23 de Abril a las 14:21 hs.

  • Lucas D

     

    Desde la entidad me informa que han resuelto el reclamo de manera favorable y se disculpan por las molestias. Solo me falta constatar que esto es así solicitando nuevamente una tarjeta de crédito.

    27 de Abril a las 12:42 hs.

  • Lucas D

     

    solución recibida:

     

    El reclamo fue solucionado rápida y favorablemente. El contacto con el banco a sido el mínimo e indispensable y aún asi lograron solucionarlo, por lo cual me siento satisfecho.

    14 de Mayo a las 8:32 hs.

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