Desapareció mi dinero de la cuenta corriente !!!

Item: Banco Galicia
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Author: Miguel G

Hoy 31 de diciembre ingresé a homebanking a ver si se había acreditado un cheque de $ 7.[números].- de canje galicia 24 depositado el viernes 30 en sucursal haedo. Mi saldo al 30/12/[números] era de $ 5.[números],02 y hoy debería ser de $ 12.[números],02 previo a los débitos de impuestos. Me encuentro con que mi saldo es 0 (cero) pesos y dice:
30/12/[números] cierre de cuenta 5.[números],02 0,00 0,00
primero, por qué cierran la cuenta? no hay un solo mensaje interno, un correo, una circular, un sms, nada de nada, tanta comunicación para no explicar absolutamente nada a un cliente de más de 35 años de fidelidad y hoy por ser jubilado, no tengo ni un acuerdo de siquiera $ 1.[números].- segundo: dónde están los $ 7.[números].- del cheque ?
tercero: si me van a cerrar la cuenta por lo que tenga que ser; por qué no me transfieren el saldo a la caja de ahorros. Mi cuenta no tiene embargos de Afip ni mucho menos, si la van a cerrar, primero retiro mi dinero y luego la cierro yo mismo, no me sirve un banco así.
lamentablemente, a mis 76 años es la primera vez que me siento tan humillado y de no tener una respuesta inmediata, efectuaré el reclamo por la vía legal.

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Comentarios

Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Hola Miguel, ¡buenas tardes!
La gestión cheque, demora 48 horas hábiles (para acreditarse o rechazarse). Por este motivo, aún no visualizas la acreditación.
Ingresando a Online Banking >> Consultas, vas visualizar los movimientos de tu caja de ahorros. De esta forma, podrás saber el motivo, por el cual tu cuenta tiene saldo $0.
¡Que tengas una buena jornada!
Saludos.
Rodrigo
bancogalicia.com
02 de Enero a las 14:29 hs.
Miguel G

Hace 50 años que manejo bancos Rodrigo. No funciona tu diplomática respuesta conmigo, acá hay otro tema. Saludos
03 de Enero a las 0:19 hs.
Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Estimado Miguel,
Verificamos que la cuenta corriente fue dada de baja. Deberás acercarte a la Sucursal Haedo, donde te informarán el motivo del cierre.
¡Saludos!
Rodrigo
bancogalicia.com
04 de Enero a las 14:30 hs.
Miguel G

Rodrigo. Como verás, tu información sigue siendo errónea e incompleta. Mi cuenta corriente es de Villa Devoto. El cheque de $ 7.***.- fué depositado en Haedo, para la cuenta corriente (que la cerraron el mismo día 30/12) radicada en Sucursal *** (Villa Devoto) EL CHEQUE AÚN NO APARECE EN NINGUNA SUCURSAL (se esfumó en el aire o se lo tragó la tierra) Y EL DINERO TAMPOCO.
Si me vas a dar una respuesta, por favor que sea con información fidedigna.
Gracias
05 de Enero a las 8:11 hs.
Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Hola Miguel,
La cuenta corriente 19XX-2 ***-X fue inhabilitada y posteriormente cerrada por decisión del Banco. Para que te informen el motivo de cierre, y retirar el cheque en cuestión, deberás acercarte a la Sucursal 35 de Av. Francisco Beiro **** (Capital Federal).
Lamentamos la confusión.
Saludos.
Rodrigo
bancogalicia.com
05 de Enero a las 13:02 hs.
Miguel G

Rodrigo, gracias, pero atrasa tu info.
Ya debe ser la 5ta vez que voy a la sucursal 35 y el cheque NO APARECE.
MI numero de reclamo a Galicia responde es el # ********
Saludos
10 de Enero a las 13:45 hs.
Miguel G

solución recibida:

Después de casi una semana de reclamos, el importe reclamado se acreditó en mi caja de ahorros, pero no fué realizado con fecha valor como debería ser.
23 de Enero a las 21:12 hs.