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Reclamo a Banco Galicia

Debitos incorrectos en tarjeta de credito

A fin del año pasado me ofrecieron en el banco galicia un paquete de tarjetas de crédito y cuentas boificadas por un año. La única que usé fue la visa una sola vez en enero para hacer una compra en 12 cuotas. En abril me cobran $ [números] por multiservicios. Ni el banco ni visa me daban una explicación. Visa me bloquea la tarjeta y me manda una nueva devolviendo el cargo. En mayo ocurre lo mismo pero ya no me mandan tarjeta nueva. Me devuelven el cargo. En junio me cobran multiservicios. Reclamo mediante me devuelven los [números]. Cansada de estos débitos automáticos que nadie me explica qué son, pido pagar todas las cuotas juntas para dar de baja todo el paquete. En la sucursal me dicen que la baja es online. Pago el 6/7 y el 7/7 doy la baja de la tarjeta visa credito (la última que me quedaba por dar la baja). Para mi sorpresa, me llega el resumen con la devolución de los $ [números] (como todos los meses ante mi reclamo) y un concepto con fecha 08/07 de servicio cuenta total el iva por $ [números].65 y [números].35 respectivamente. Pido un turno en la sucursal para que me expliquen (ya en visa no podía reclamar porque el Disco me informaba que la tarjeta estaba dada de baja) y la señorita de la av. Beiró [números] (que ya me había atendido antes y no supo darme ninguna explicación para los cargos cobrados anteriormente) me dijo que llamara un número telefónico (que no me sirvió para nada) y que pagara el saldo. En ningún momento me explicó qué me estaban cobrando. Malisimo el trato con una persona de 76 años. Cuando me ofrecieron el producto me dijeron que estaba bonificada por estar asociado a una cuenta previsional.
no sólo espero una explicación a toda esta malasangre sino también el reintegro a mi caja de ahorro de $ [números] abonado el 04/08.

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