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Reclamo a Banco Galicia

"bolso protegido"

Hola, el 22 de abril me robaron el bolso cerca de mi casa, mientras esperaba el colectivo y tengo 2 seguros con los bancos que tengo las tarjetas, la cuestión es que ambos bancos derivan el caso a un mismo estudio estudio gibert, estudio rvl (centro de inspección) (0351-7000120) o como se llame, es el día de hoy 12 de junio que no me resuelven el tema ni me dan respuesta, el día 23 de abril hice la denuncia correspondiente en los bancos, llene formularios y envié fotos de preexistencia de los objetos, me informaron que derivaban el caso a este estudio que se contacto conmigo el a fin de mes y me vuelven a solicitar todo formularios y fotos, envío nuevamente todo, a la semana me dicen que el formato de las fotos no era y que las fechas (de las fotos) debían ser previas al robo (como que uno le saca fotos a las cosas que compra, por si se las roban ) después de explicarle esto a la que me envió mails, paso otra semana mas y me llamaron para pedirme todos los datos míos nuevamente y q me enviaban una lista de cosas que necesitaban... Otra vez una lista de papeles, ya cansada de llenar formularios, completar datos, enviar fotos y reclamar mientras en galicia y Hsbc o Zurich porque te dan 20 números para reclamar y nadie sabe quien se encarga del tema. Pero ayer el pago del seguro en ambos bancos ya estaba debitado!!!!! y el estudio sigue sin responderme ni los mails! cuando lo cobre no repongo nada de todo lo que perdí con la inflación que tenemos que hay y van a hacer 2 meses que espero mientras que el banco me dijo que la demora era 1 mes como limite!hay modo de proceder de una manera mas rápida?

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Comentarios

  • Pamela S

     

    Nadie se comunico conmigo de ninguna forma, la semana pasada hable al estudio q supuestamente liquida el seguro y lss dos personas q pedi para hablar no me atendieron, me dijieron que ya me llamaban y nunca mas se contactaron ni por mail ni por telefono...

    18 de Junio a las 9:34 hs.

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