Reclamo a Banco Galicia

Atención

Hola que tal?
mi reclamo es el siquiente: hace unas semanas me acerque a su banco en la sucursal que se encuentra en el shopping tom-open-tortugas, fui personalmente para solicitar la tarjeta de credito de galicia. Me llegaron muchas tarjetas de créditos, de otros bancos, pero no quise ultilizarlas porque queria la de el banco que soy cliente hace ya mas de un año, porque tengo mas seguridad y confianza.
para concluir y redondear, cuando me acerque a su sucursal me dijeron que cuando me respondan el mail que ellos mandaron desde ahí, que me contacte con ellos mandandoles un mail o llamando al numero de la tarjeta que me dieron.
hace ya mas de una semana que mande un mail a la persona que me atendio que es matias caracotche, y fue quien me dio la tarjeta para que me contacte y no tuve ninguna respuesta hasta ahora. Llame mas de una ves al numero apuntado y siempre da ocupado.
¿que tengo que hacer? dar de baja la cuenta y recurrir a otro banco donde las personas que trabajen contesten o chequen los mail, o por lo menos atiendan cuando uno llama. Es una indignacion.

espero que al menos de aca tenga alguna respuesta, no me sorprenderia igual que este sms muera aca sin tener una inquietud de parte de galicia.

Contactar a Banco Galicia

Comentarios

Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buen día, Lucas.

Te solicitamos que nos indiques qué tarjeta gestionaste en la Sucursal *** (Tortugas Mall) para registrar el reclamo correspondiente.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Saludos.

Daniel
Bancogalicia.com
11 de Julio a las 10:52 hs.
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Lucas A

Si bien gracias a: tuquejasuma, inmediatamente Banco Galicia a respondido de forma inmediata mis correos. Pero todavía no solucionaron mi inquietud debido a que tengo que esperar 5 dias habiles a que tenga una confirmacion mas segura con respecto al problema planteado. Les agradezco mucho por su trabajo.

Muchas gracias.

Atte: Lucas Cejas.
17 de Julio a las 21:07 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Hola Lucas:

Te solicitamos disculpas por la demora en la respuesta del reclamo. Por otra parte, te informamos que ya nos encontramos trabajando para brindarte una respuesta a la brevedad en tu casilla de mail.

Muchas gracias por comunicarte con nuestro servicio

Walter
Bancogalicia.com
19 de Julio a las 9:41 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenas tardes, Lucas:

Te informamos que nos confirman en el reclamo que no se visualizan solicitudes activas. Es por ello, que te recomendamos acercarte a tu Sucursal de origen a fin de verificar el motivo por el cual no se dio de alta tu Tarjeta.

Desde ya, te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas.

Quedamos a tu disposición.

Saludos Cordiales.

Alejandro
Bancogalicia.com
20 de Julio a las 19:40 hs.
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Lucas A

Todavia no solucionaron mi question!
26 de Julio a las 20:39 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buen día, Lucas:

Lamentamos el inconveniente.

Según la respuesta del reclamo n° ********, no hemos visualizado la solicitud de tarjeta que nos comentás. Para continuar con el pedido podés concurrir a tu sucursal de radicación, prestándote con DNI y últimos tres recibos de sueldo.

Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud adicional que quieras realizarnos.

Joaquín
Bancogalicia.com
31 de Julio a las 9:13 hs.
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