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Reclamo a Mercado Libre

Una solucion definitiva

[Solucionado]

Siguiendo el caso,mercado libre sigue reprogramando sistematicamente el envio de mi compra (obligada a ser via Mercadoenvio yo acepte las condiciones contractuales publicadas al momento de la compra con fecha de entrega 05-09. Luego de 4 reprogramaciones llegaria el dia 12-09.(dia que no voy a estar ya que soy un trabajador y perdi 48hrs de espera anteriormente.para que me devuelvan el dinero debo rechazar el producto al momento de la entrega(lo cual no va a suceder) y si inicio acciones legales pierdo el derecho a reclamar mi pago hecho bajo compra protegida. Hoy 10-09 recibo un aviso de visita de Correo Argentino que acusa haber pasado el dia 08-09 y en el tracking del servicio ponen quel el lugar estaba cerrado,cuando es un edificio con encargado las 24 hrs. En el mismo sistema ml dice que no se encontro el destinatario cuando estuve trabajando en mi departamento todo el dia y la direccion es correcta. En el aviso de correo dice que pase a retirar mi compra durante los primeros 5 dias habiles en sucursal 27 (a 3 cuadras de mi casa) y al llegar a la misma me informan que el paquete nunca estuvo ahi y esta en barracas,que llame mañana para ver si llego.
todo esto me perjudico,tuve que comprar el producto nuevamente y retirarlo y perdi la garantia de mi vehiculo por la falta del producto y la plataforma de atencion al cliente de ml. Es conveniente,totalmente digitalizada y no contempla mi situacion . Ml. Falto a un contrato de compra,me mintio sistematicamente,posee mi pago y producto y me causo serios problemas. Todo esta registrado y fotografiado. Sigo sin el producto y mi plata.

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Comentarios

  • ANDRES P

     

    El reclamo lo solucione yo y no ML. Lo fui a buscar do veces a correo A. y lo recibi mal embalado y aruinado por todos lo movimientos.Ya explique que lo compre nuevamente,perdi la garantia de la moto y me causo muchos problemas.La publicacion la pausaron y no tengo forma de calificar al vendedor.Este dejo de contestarme y atenderme y no tiene domicilio de venta y como yo si lei todas las condiciones,lo recibi igual para que ML. no trabaje mi dinero 50 dias.Yo no pude marcar como(RECIBIDO) NUNCA. sI ml. lo libero fue sin mi consentimiento.
    EL RECLAMO LO SOLUCIONE YO GRACIAS A TUQUEJASUMA...

    15 de Setiembre a las 10:49 hs.

  • ANDRES P

     

    Ellos no. Lo solucione yo.Ellos nunca solucionaron mis reclamos,lo hice yo con esfuerzo e incluso comprando el producto dos veces y retirandolo yo mismo.

    26 de Setiembre a las 12:21 hs.

  • ANDRES P

     

    solución recibida:

     

    mala.Lo solucione yo.

    12 de Octubre a las 8:04 hs.

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