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Una semana sin ninguna novedad de mi compra

[Solucionado]

Hace una semana compré un estabilizador de tensión en m.l. (compra #[números] - 12 de enero), por mis puntos tenía envío full gratis para el otro día, pero, como ya me sucedió muchas veces, me asignaron Ocasa y como no podía ser de otra manera "no encontramos el domicilio" (es como la quinta vez me me pasa lo mismo con este correo, es sistemático, a diferencia del Correo Argentino que nunca tiene problemas). Pero el detalle es que ahora, a diferencia de antes, desde el 12 de enero no me informan absolutamente nada de la entrega, si se re-progamó, si puedo pasar por una sucursal a retirarla yo o qué: tampoco me deja cancelar la compra, me dice que "cuando llegue podés cancelar". Tampoco hay forma de comunicarse con m.l. Y el vendedor está en la misma. Así que, resumendo, un producto que debería haberlo tenido en unas horas no sé si voy a tenerlo finalmente, y peor aún, no sé cuando recupere mi dinero (suponiendo que lo logre).

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Comentarios

  • Diego B

     

    solución recibida:

     

    Finalmente cancelaron la compra y debí volver a comprar, pero esta vez no puse que me enviaran a mi domicilio, sino a punto HOP de retiros en el centro de Monte Grande, donde sí "encuentran" y llegan los paquetes.

    27 de Enero a las 16:35 hs.

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