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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión injustificada de mercado libre

Me han restringido la cuenta el 7 de diciembre del [números] .
me pidieron que justifique los movimientos que realice (aclaro que es una cuenta personal...no de venta)
desde ese día presente la documentación y en 2 oportunidades cerraron mi caso sin darme explicaciones por lo q cree otra vez 2 nuevos reclamos caso [números]
complementando con el [números]
estos reclamos con presentación de documentación que realice hasta el día de hoy 1 de marzo del [números] ni la miraron...sigue abierta.
lo más grave es que en mi cuenta tengo cuotas de mercado crédito por lo cual al estar restringido insolitamente no puedo ni ingresar dinero a la cuenta para hacer los pagos de mercado crédito,ni pagar con tarjeta de débito ni generar cupón para Rapipago o pago fácil entre otros.
pero lo más grave es que el tiempo pasa y al cumplirse más de 30 días dicen que me van a informar al Veraz o buro de crédito.
insólito es la.misma empresa que no me deja pagar.
tengo 50 años y nunca jamás vi algo así.
por lo cual hice 2 reclamos al mismísimo mercado crédito con los números de casos
[números] y [números] que tampoco tengo respuesta.
del inicio de la restricción van casi 3 meses y nada.
me dieron el número de cobranzas al que llamó promedio 2 veces por semana y no pueden hacer nada porque tienen que esperar a que Mercado Pago resuelva mi situación.
no hace falta decir que también me comunico con mercado pago/libre y los operadores dicen que lo pasan a supervisor y le dan prioridad.
tengo 12 prioridades
he llamado 35 veces(literal) y haga lo que haga no solucionan mi problema y la deuda de mercado crédito va sumando meses y yo impotente no puedo hacer nada.
el mail de la cuenta es hernandh19@hotmail.com y el usuario es hernandh[números].
la única que me queda si me ponen en el veraz es hacer juicio por daños y perjuicios y no es amenaza ya que es real
es terrible el daño y perjuicio q me están causando.
desde ya muchas gracias.

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Comentarios

  • Hernan H

     

    Ni idea,hace 1 mes y medio q hice el reclamo y no hay respuesta.
    Es una vergüenza Mercado Pago/Libre

    06 de Marzo a las 9:24 hs.

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    • Hernan H

       

      Sigue restringida mi cuenta
      Hago cientos de reclamos y nada
      Como tengo una deuda de Mercado crédito esto hace q no pueda pagarlo
      Un verdadero papelon
      Los números de reclamos ahora son
      ******** y el ********

      17 de Marzo a las 9:57 hs.

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