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Reclamo a Mercado Libre

Solicitud de rut sr jose felipe toloza fragozo

Cordial saludo,

por medio del presente deseamos colocar una queja respecto a un pago realizado, de un arrugador grapadora tapa botellas medicas 20 mm el día 18 de junio de [números] convenio no.[números] referencia [números] [números] por valor de $[números].[números] pagado a través de Efecty a Mercado Pago [números], al sr. [nombre] según confirmación recibida por correo electrónico, dado que se le solicito el rut por vía telefónica para poder legalizar dicha compra, y a la fecha no nos lo ha hecho llegar, ni tampoco nos contesta el celular, cuya linea telefónica es [números]. En repetidas ocasiones a través del correo electrónico compras@ryanlab.com se comunicaron y requerimos el rut para poder legalizar, dado que el indico que lo tenia, a razón de que nosotros somos una empresa y requerimos legalizar las compras.
lo anterior, nos deja un referente negativo respecto a las personas que venden por esta pagina y por ello, requerimos si es posible que nos ayuden a rastrear al vendedor para poder legalizar dicha compra.

de antemano agradecemos la atención prestada y la colaboración que nos puedan prestar a nuestra solicitud.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, queremos comentarte que en este tipo de maniobras por fuera de Mercado Libre no es posible garantizar una operación totalmente segura.

    Por más que Mercado Pago es de Mercado Libre, dentro de nuestros términos vas a poder ver que la protección es dentro de la plataforma, aquí te dejo el link http://bit.ly/2CmYRMd

    De todas formas te recomendamos desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ dando clic en "Tengo un problema con un pago" y seleccionando el mismo vamos a poder ayudarte.

    En este tipo de casos te recomendamos contactarte directamente con tu contraparte y de ser posible tomar las acciones correspondientes con las autoridades competente.

    Saludos.

    15 de Agosto a las 1:51 hs.

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