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Reclamo a Mercado Libre

Siguen sin contestar

[Solucionado]

Ya lo expliquè infinidad de veces y la respuesta que recibí es una burla. Me piden que ingrese al sitio que dice "ups. Intentalo nuevamente".
mi reclamo es:
en el resumen de mi Tarjeta Cencosud me han llegado cargos de mercado libre, que no puedo reconocer. Todos mis intentos de comunicación (teléfono, mail, Whatsapp etc) han sido infructuosos. En concreto, tengo un cargo por $[números] bajo el número [números] y otro por $[números] con el número [números], sólo requiero información del origen de esos cargos. Imposible lograr una respuesta!!!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jorge.

    Si tenes cargos que no reconoces te sugerimos ponerte en contacto con tu entidad crediticia.

    Ellos podrán darte más información sobre los pasos de cómo actuar en estos casos.

    Saludos, estamos a las órdenes.

    29 de Setiembre a las 19:09 hs.

  • JORGE A

     

    No estoy desconociendo los cargos, sino que estoy pidiendo información sobre el origen, porque no puedo establecer dónde se originan. En la entidad crediticia me dicen que ellos son sólo "cobradores" de lo que Uds. le envían. Por lo tanto, la información està en su poder. Es muy fácil responder a mis reiterados reclamos. Sólo se trata de decir què comercio o servicio lo originó. No den más vueltas, por favor, y respondan a mi pregunta.

    30 de Setiembre a las 12:24 hs.

  • JORGE A

     

    Porque me derivan a la tarjeta de crédito (Cencosud-Mastercard) , donde me dicen que la información la tiene MERCADO LIBRE; que ellos son SOLO UN MEDIO DE PAGO, pero los cargos los envió MERCAD LIBRE. SEGUIMOS JUGANDO A LAS ESCONDIDAS!!!!!

    01 de Octubre a las 12:55 hs.

  • JORGE A

     

    solución recibida:

     

    FINALMENTE, LOGRE COMUNICARME TELEFONICAMENTE Y ME DIERON LA INFORMACIÒN QUE VENÍA RECLAMANDO INFRUCTUOSAMENTE POR OTRAS VÍAS, INCLUSO A TRAVES DE TUQUEJASUMA. GRACIAS POR LOS ESFUERZOS DE UDS.

    12 de Octubre a las 14:46 hs.

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