Reclamo a Mercado Libre

Robo de dinero en mercado libre con oferta de celulares que no entregan

Hice la compra de un celular Huawei p30 lite el dia jueves 15 de agosto en este link de mercado libre:https://articulo.mercadolibre.com.co/mco-[números]-celular-huawei-p30-lite-nuevo-[números]gb-_jm?quantity=1&variation=[números], todo lo acordado fue en la linea [números] que aparece en la publicacion, consigne $[números] en Bancolombia y hasta la fecha no tengo respuesta alguna, en ese telefono nadie contesta, me bloquearon y para completar sigo viendo el mismo anuncio con la misma oferta y de esa menra roban a la gente prometiendo equipos a bajo precio que porque no pagan impuestos y que son Tienda Virtual Envian rut a nombre de julian david pabon jimenez c.c. [números], direccion cra 21 36 40 to 14 ap [números] -soacha, camara de comercio nit. [números]-7, nombre empresa phone pc tecnology, tambien cambian la linea telefonica por [números] y las que asesoran son mujeres, finalmente dan cuanta de ahorros bancolombia para consignar el dinero y luego si entregar el equipo, una de esas es:[números] - alejandra garcia c.c. [números]. Lo que no entiendo es como mercado libre permite este tipo de fraudes con la gente y no hacen nada, a cuantos no habran robado de esa manera y lo siguen haciendo porque la publicidad sigue ahi, tengan un poco de respeto y hagan seguimiento a este tipo de delincuentes, a todos nos toca trabajar y no es justo que lo roben de esa manera.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

No te preocupes, para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.

Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

Podrás contactar al vendedor y pedir nuestra intervención si lo necesitas.

¡Te esperamos!
22 de Agosto a las 13:37 hs.
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Nelsy D

No han solucionado nada, ningún tipo de contacto conmigo.
27 de Agosto a las 17:04 hs.
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- Sherillyn A
  
  hola te solucionaron el problema?
  13 de Setiembre a las 14:16 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Nelsy,

Muchas gracias por ponernos al tanto de lo sucedido.

Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado de la seguridad del sitio con el reclamo Nº ********.

Analizaremos lo sucedido y enviaremos las novedades por e-mail en un plazo de 48hs máximo.

Buen miércoles,
Mercado Libre
28 de Agosto a las 8:44 hs.
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Nelsy D

A la fecha nadie me ha dado respuesta alguna con respecto a este caso.
Pido formalmente se revise micaso ya que cofié en la publicidad de mercado libre e hice una compra de $****** por un celular que nunca fue entregado en mis manos.
08 de Setiembre a las 2:00 hs.
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Elsy O

a mi tambien me robo la misma persona
29 de Octubre a las 22:19 hs.
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Sherillyn A

Puse el denunció en la fiscalia, y me dijeron que si habían más personas acusando la misma ****** investigaban y si no lo archivan. Que justicia tan mala la de este país.
30 de Octubre a las 16:50 hs.
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Nelsy D

Yo también presente denuncia a la fiscalia pero a la fecha nadie ha solucionado, inicialmente en la página hice el reclamo y comenté para que la gente estuviera al tanto de la situación pero veía que borraba los mensajes y seguian vendiendo el mismo producto, publique muchas veces lo sucedido y me restringieron el ingreso, no es justo q roben de esa manera.
09 de Enero a las 16:31 hs.
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Sherillyn A

En la fiscalia prácticamente me dijeron que no iban a hacer nada porque tenia que haber muchas quejas para que medio se hiciera algo... Y que ese dinero no se recupera... Yo perdi *** mil pesos y hasta la fecha el caso quedo archivado. Prácticamente me paso por ingenua. Respuesta de la fiscalia.
09 de Enero a las 17:19 hs.
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Nelsy D

Mi pregunta es "Qué dice mercado libre sobre estas ******s? , ellos publican las ofertas y cómo no van a saber de qué estamos hablando??
09 de Enero a las 17:37 hs.
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Sherillyn A

Alguna ventaja sacaran... Tristemente en este país solo es corrupción e injusticia...
10 de Enero a las 0:53 hs.
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