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Un 12% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Bancolombia

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Mala atención

Lo malo que he visto en mi vida. Una urgencia y se muere ahí. El call center peor. No contestan o se cuelga, supongo uds no contestan este mensaje. Solicito información sobre asunto 306544

Solucionado 19 de Febrero
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Estafa

Buenos días necesito que me colabore con algo lo que pasa es que a mi me llamaron de una empresa rmi latam donde ofrecieron un servicio el cual me daba unos beneficios pero a mas de un año de ir pagando no he recibido ninguno de estos beneficios como podria hacer para eliminar ese pago no quiero ...

Publicado 08 de Febrero
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Diamantes

Compré diamantes por bancolombia

Publicado 24 de Enero
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Pague y no me llegaron los diamantes

Hace como 4 días hice un pedido de diamante por un monto de 200 diamantes, los cuales los pague por medio de bancolombia pero me paso que pague y aún espero los diamantes!! que puedo hacer para recuperarlos?? hable con los asesores de bancolombia y me dijeron que toca hablar con garena para act...

Publicado 06 de Enero
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Equivocación de retiro de dinero

Por error, envié dinero a una cuenta de bancolombia que no existe. Hay una forma de evitar dicha acción?. La realicé desde mi cuenta de mercado pago.

Publicado 10 de Diciembre
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Reversión de abono y en 12 cuotas

Un día me cobraron una cuota o mas de lo debido en bancolombia después me llegó un mensaje donde me devolvian lo cobrado , pero veo en mi extracto que sale una transaccion que dice reversión de abono y en 12 cuotas . No se porque me cobran eso .

Publicado 27 de Noviembre
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Transaccion denominada "pag tel*appdefense" en mi tarjeta visa de bancolombia

Queria pedir la cancelacion de la suscripcion o bien compra, desconozco que sea, de una transaccion denominada "pag tel*appdefense" en mi tarjeta visa de bancolombia. Esta compra fue realizada en pesos y desconozco como ya que nunca hemos dado los datos de esta tarjeta para hacer dicha compra. De...

Publicado 27 de Noviembre
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Hurto

Desde el mes de octubre me estan cargando a mi tarjeta visa de bancolombia servicios de rappi que no he realizado.

Publicado 17 de Noviembre
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Compra que no hice

Se registró una compra con mi tarjeta de crédito de un valor de 479.000, una compra que no hice. Inmediatamente me comuniqué con bancolombia y me bloquearon la tarjeta pero me dijeron que debía hablar directamente con ustedes, que no era responsabilidad de ellos. Pero los numeros que tienen regis...

Solucionado 05 de Diciembre
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No me llegaron los diamantes

Hize una recarga de 15000 por medio de pse bancolombia los cuales ya me descontaron de mi cuenta pero no aparecen los diamantes

Publicado 01 de Noviembre
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Fraude

El 30 de octubre y el 31 de octubre sacaron mi dinero por medio de transaciones virtual de las cuales no entiendo una empresa con tanta segurida no me brinde la seguridad de mi dinero quiero q me den una explicacion como me sacaron el dinero y quiero q la empresa en este caso bamcolombia me respo...

Publicado 01 de Noviembre
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Error del sistema de bancolombia

Hola que tal, hoy realice una compra de una consola playstation 4 con mi tarjeta de debito , y vi desde mi cuenta bancaria que si me quitaron el dinero, pero hoy entre a mercadolibre y decia que mi pago fue rechazado pero el dinero no me lo regresaron ni a mi cuenta de banco ni a mi cuenta de mer...

Publicado 21 de Setiembre
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Fraude-hackeo de cuenta

Me han sacado de mi cuenta de ahorros pagos mensuales que yo no he autorizado, no estoy inscrita en netflixt

Publicado 13 de Setiembre
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Engaño de producto

Me ofrecieron cancelacion de manejo de mis tarjetas que creditos y fui enganado con un seguro que al igual no funciono porque tiene solo cobertura en bogota y otras lugares menor en yopal casanare capital casanare.

Publicado 25 de Agosto
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Cancelación póliza

Buenas tardes., por medio de bancolombia adquirí una póliza de salud integral con ustedes, inicialmente me hacían el cobro por medio de la cuenta de ahorros que tengo con el banco, de un momento otro y sin mi consentimiento, empezaron a realizar el pago de la póliza por medio de mi tarjeta de cr...

Publicado 21 de Agosto
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Descontaron dinero de producto no entregado por gano excel

El 30 de junio/2019 hice compra en gano excel por internet, y el producto no fue entregado y payu se descontó la plata y está cargada a mi tarjeta de crédito american express de bancolombia. solicitó el favor de reembolsar este dinero a mi cuenta gracias claudia c.

Publicado 11 de Agosto
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Quiero mi dinero completo

Me descuentan 100000 pesos por un servivicio que no utilizo y me hacer que las oficinas de bancolombia para que no se siguiera efectuando el cometido

Publicado 09 de Agosto
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Bancolombia

Tengo problemas con dos tarjetas de bancolombia de unos cobros demasiados altos y ellos me dicen que ustedes como plataforma online donde hicieron las compras que me digan a qué entidad económica la realizaron por que yo no puedo pagar esos valores tan altos sin haberlos hecho yo personalmente ,...

Publicado 07 de Agosto
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Estafa??

El día de hoy me llamaron de la empresa express service life con nit 90104971-6 ofreciéndome la disminución de la cuota de manejo de mi tarjeta de crédito mastercad que tengo con uds. Me dieron un numero telefónico (4320217) sabían mis datos y curiosamente me solicitaron la información del numero...

Publicado 31 de Julio
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Estafa alquier finca

Buenas noches separe una finca llamada verdesol en anapoima para el día sábado y domingo 20 y 21 de julio 2019 con la señora patricia pineda cédula de ciudadanía 40034656 y mc0-522590596 yen ese momento me insistió para que le consignarán en bancolombia $250000 equivalen al 50% del valor total d...

Publicado 18 de Julio
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Pte entrega de tarjeta

Buenos dias, necesito que me colaboren con la entrega de la tarjeta, ya que no he podido comunicarme con ustedes. le agradesco su colaboracion el problema es que no se el nombre de la empresa que enviaron la trajeta

Solucionado 30 de Julio
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Me robaron

Hola buenos días, hice una compra el día de ayer, a la empresa logitech mobule, una consignación a nombre de la sra. Geraldine londoño cerquera no. De cédula #1.110.598.130 a la cuenta de ahorros bancolombia # 1.110.598.130 por $400.000 pesos, y después de no volví a tener ningún contacto con est...

Publicado 13 de Julio
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Pago

Cuando voy a comprar los diamantes en la imagen dice que no hay formas de pago disponibles

Publicado 13 de Julio
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Robo empresa rim latam

Me llamaron me ofrecieron sus servicios de exsoneración de cota de manejo de tarjetas de bancolombia , descuentos del 30% en equipos de computo...etc. Tenían toda la información de mis tarjetas . Cuando solicito el reembolso del 30% de un equipo que compre hace aproximadamente 4 meses no han sid...

Publicado 12 de Julio
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Cobro de lo no debido, no solicitado

Me están cobrando un servicio de salud, que no he solicitado necesito que devuelvan el dinero que retiraron de mi cuenta de ahorro de ban colombia, mi nombre es jose antonio najera torres, cc 8726821

Publicado 03 de Julio
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No veo la devolucion de nequi

Tengo una cuenta nequi con tarjeta digital y tengo dos devoluciones pendientes de mercadolibre y aunque me dice que ya las recibi no los veo en mi resumen ni nada, necesito de verdad ayuda ya que son 60.000 los que no me han devuelto, aunque ya hice el reclamo a mercadolibre me dice que me comuni...

Publicado 23 de Junio
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El problema más berraco es q estás entidades aparecen como empresas

Mi reclamo es por recibí una llamada en la cual me hacían una rebaja en el mi cuota de manejo de las tarjetas de crédito la verdad cat en la trampa por q ellos tenían todo los datos personales q solo el banco tenía q saberlos osea q esto es una complicidad con el banco en mi caso bancolombia para...

Publicado 18 de Junio
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Que aún no me han puesto la compra que hice de diamante a mi cuenta

Hice una compra de 1060 diamante a través de una sucursal de bancolombia al convenio 54245 por valor de 30000 pesos colombianos eso fue el día 9 de junio a las 12:41 del medio dia y hasta el momento no se ha visto reflejada la compra a mi cuenta de free fire

Publicado 10 de Junio
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No me llegaron los diamntes

Yo fuy a pagar en bancolombia una recarga de 500 diamantes al llegar a mi vivienda me llaga un mensaje que dice que no he pagado. Yo tengo la factura del pago gracias espero que me solucionen este problema

Solucionado 09 de Junio
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Descuento en mi tarjeta de credito

Yo, tengo una tarjeta de crédito american express entregada por la entidad de bancolombia, el día 19 de mayo recibí una llamada donde la compañía rmi latam me ofrecían una tarjeta de descuentos la cual la cancelaria con la tarjeta de crédito a mi nombre, en un principio dije que sí, pero en la l...

Publicado 30 de Mayo
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Problema al comprar paquete de gemas

El día viernes 17 de mayo recargue diamantes, el paquete de 15.000 y me llegó un correo diciendo que ya estaba echa la compra y el pago, que de 15 minutos a 24 horas estaban cargados los diamantes, y nada que me aparecen.

Publicado 25 de Mayo
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Transacciones repetidas

Buenas noches solicitó de su colaboración están llegando cargos de transacciones a mi tarjeta de crédito, mi hijo de 10 años por error dio aceptar a todos los mensajes que este juego le llegaba en 10 días se consumió 2.600.000. Solicito que me colaboren siempre realizamos compras a sus juego per...

Publicado 22 de Mayo
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Fraude

Esta compañia me llamo a ofrecerme rebaja en mi cuota de manejo de mi tarjeta de credito, lo mas grave es que tenian toda la información de tarjeta, personal y de banco, me dijeron que no tenía costo, pero si hicieron cobro de mi tarjeta

Publicado 21 de Mayo
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Demora en la entrega

Se hizo una compra el 10 de abril por psc y fue exitosa,y hasta la fecha no llega el producto

Solucionado 07 de Mayo
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No llega tarjeta semanal

Hace como 3 horas hice una recarga de una membresía semanal por bancolombia subí todo lo que me pedía la imagen todooo pero no me ha llegado la membresía mi pregunta es ¿ que paso con eso?

Publicado 20 de Abril
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Solicitud de cancelación y reembolso

Antes de ayer me ofrecieron lo de disminución de la cuota de manejo y la exoneración vitalicia después de 36 meses, pero nunca dijeron que se cargaría a la cuenta el valor total. solo que a partir de junio disminuiría el valor de mi cuota de manejo a la tarifa que ellos me estaba dando. ya q...

Publicado 19 de Abril
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Duda sobre esta empresa

Yo también recibí estos beneficios... La verdad viendo que suministraban toda esta información no pensé que pudiera ser estafa, hoy me dio la curiosidad de averiguar sobre esta empresa ya que me llego a mi residencia el portafolio de beneficios ahora lo único que veo son inconformidades de much...

Publicado 13 de Abril
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Sera una estafa?

Buenas tardes, hoy recibí una llamada de un joven que se identificó como johan borja, quien tenía la información de mis tarjetas de crédito, ofreciéndome en nombre de la compañía rmi latam, la exoneración vitalicia de las cuotas de manejo de mis tarjetas de crédito, a cambio del pago de 36 cuotas...

Publicado 05 de Abril
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Estafa rmi latam

Ellos, rmi latam me contactaron con todos mis datos basicos de mis tarjetas de credito.. Me hablaron de un seguro por 500.000 de beneficios. No se ni como resulte involucrada ahi me llamaron muchas veces y ahora solo tengo una deuda. Y ellos toda mi informacion de mis tarjetas de credito,. No me ...

Publicado 27 de Marzo
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No llegan mensajes de consignacion

Buenas tardes solo quería saber por q hace ya como dos mese no me llega el mensaje de la consignación del pago quincenal solo me llegan los mensajes de retiro gracias

Publicado 15 de Marzo
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Estafa rmi latam

Hoy me llamó al celular un joven y me ofreció un descuento en la cuota de manejo, tenían mi nombre y sabían que mi tarjeta de crédito era un mastercard de bancolombia. yo: ¿cómo se llamaba la empresa donde ud trabajaba? rmi latam yo: ¿ud no es el dueño de la empresa, ud es un empleado cier...

Publicado 27 de Febrero
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Por una deuda con el banco colombia

Por q hace años que mi pareja saco una moto y no puede abrir ninguna cuenta en ningun lado por q le sugue saltando la deuda con el banco colombia y quiero pedir el libre de deuda por q sale perjudicado en todos lados y el pago el prestamo que le presto el banco y no se por que sigue con esa deuda...

Publicado 23 de Febrero
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Que por favor me expliquen por que ese devito

Fredy medina mendoza, me hicieron el día 29de diciembre, un devito de mi cuenta de ahorros bancolombia #49560881354,por la suma de 32'900pesos,no de porque me ha hecho ese devito, por yo no tengo cuenta con ustedes, por favor aclrenme éstos

Publicado 04 de Enero
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La devolución del dinero de mercado pago por parte de bancolombia urgente

Cordial saludo señores bancolombia la semana pasada cancele una compra en mercado libre y lo lógico era que me consignarán el dinero a mi cuenta pero ha sido así, al contactar con mercado pago me dicen que ellos ya realizaron esa acción lo que falta es que el banco realice dicha devolución que...

Solucionado 24 de Enero
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Favor atender con mucha seriedad el reclamo no. 398280

No he tenido contacto directo con ellos (vimevod), haber si por favor me facilitan un numero teléfono de contacto o la dirección domiciliaria y el nombre de la persona a contactar o la dirección electrónica. Esta solicitud la he realizado ya hace mas de tres meses y aun nada. Haber si por favor m...

Publicado 02 de Octubre
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Cobro creación de cuenta en netflix

Buenas noches, el día de hoy 02 de julio de 2018 a las 19:13pm cree una cuenta de netflix en donde inscribí el número de mi tarjeta de crédito y otra información que solicitan para su creación. El hecho fue que cuando le di finalizar a la inscripción, bancolombia me envió un mensaje diciendo que ...

Publicado 03 de Julio
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El reintegro del dinero

Amigos me cobraron en mi tdc 32.900 pesos colombianos sin mi autorizacion de payu*neflix. la verdad q no se q es esto. att. Miguel roa

Publicado 16 de Junio
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Solucion inmediata

Buenas tardes soy cecilia castellanos el día 8 de marzo se realizo un débito a mi tarjeta empresarial la cual termina en 7298 por valor de $1.061.839 en un tipo de negocio: reparaciones y parchadoras de llantas codigo de establecimiento :15643547 y necesito ver la factura para saber a nombre de ...

Publicado 23 de Mayo
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Fraude

Buenas tardes, el día de hoy recibo correo por parte de bancolombia donde me confirma una compra realizada con mi tarjeta de credito, compra que nunca he realizado. "de acuerdo con la solicitud realizada por usted, le comunicamos las novedades que se presentan con sus productos. bancolo...

Publicado 02 de Octubre
Reclamo a bancolombia

El banco de colombia sin ninguna autorizacion, sin cupo aprobo 2 transacciones

El banco de colombia aprobó 2 transacciones sin tener en cuenta que no tenia cupo por $ 1.080.000. Y hasta la fecha no me ha respondido, estas compras las hicieron ilegalmente por medio de mercado pago. Le notifique a mercado libre y me dijeron que ellos no tenían ninguna responsabilidad en esto....

Publicado 01 de Abril