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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de dinero por compra cancelada

Realice una compra en mercado libre, donde compre zapatillas Adidas pague y todo, porque puse los datos de la tarjeta etc, y al dia siguiente me enviaron un mail diciendome que se cancelaba la compra por falta de stock, y ayer en el resumen de la tarjeta me vino la primer cuota. Quiero saber si me van a reitegrar la plata o como se solucionan estas cosas.
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Vamos ayudarte no te preocupes. Si desde aquí: http://meli.la/1cncds puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución.

    Ocurre que cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo, por eso es importante respetar estos plazos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2ESGMds

    Confiamos en que no tardará.

    15 de Junio a las 13:18 hs.

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    • Maria S

       

      Porque aun no recibi el reintegro del dinero ni nada

      02 de Julio a las 13:06 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

        Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

        Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds

        Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

        Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ
        En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

        Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

        03 de Julio a las 9:18 hs.

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