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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso

[Solucionado]

Buenas noches hice una compra de una silla de ruedas scooter con tarjeta de débito Banamex por mercado libre y me rechazó el pago siendo que días antes la utilice también en mercado libre y no tuve problema.es muchísimo dinero y no entiendo porque si me rechazaron el pago, no me lo regresaron automáticamente, ni siquiera me dicen cuánto tiempo tardará en ser devuelto. Quisiera una respuesta de dónde está el dinero...gracas

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link http://bit.ly/2PTwrPu deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, de esta forma, vas a poder ver el estado del mismo.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura cómo devuelto, el mismo está en proceso.

    Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver cómo se realiza la devolución http://bit.ly/2BjeHYV

    Saludos

    17 de Octubre a las 13:16 hs.

  • Lourdes M

     

    solución recibida:

     

    Recibí el reembolso

    02 de Noviembre a las 19:35 hs.

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