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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo infundado y dinero detenido

[Solucionado]

Hola, tengo un problema con un reclamo injustificado que me hicieron en mercado libre, reclamo n.º 5020657236, el item llegó perfectamente, tengo el
comprobante de Correo Argentino compra del 8 de mayo, llegó el dia 13. El comprador inicia reclamo y al instante pide mediacion de ml, lo cual impide toda posibilidad de dialogo, método muy usado por personas fraudulentas.
adjunto captura del track and trace donde figura entregado. Recien el 25 de mayo responden de mercado, ya nos contactamos con correo argentino y
nos contactaremos nuevamente contigo el 28/05 o antes, si tenemos novedades hasta pronto.

hoy es 4 de junio y sigue todo igual, mis $ 1.890,30 incautados y sin novedad.

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Comentarios

  • Mario R

     

    Hoy dejaron un mensaje diciendo que no saben qué pasó con la entrega del paquete, le van a preguntar al comprador, que me inició el reclamo, si le llegó, es decir que se va a quedar con el item y si dice que no lo recibió le devuelven la plata también, y yo pierdo todo. Así defienden al vendedor.

    08 de Junio a las 10:16 hs.

  • Mario R

     

    solución recibida:

     

    Finalmente se liberó el pago y cerraron el reclamo

    19 de Junio a las 17:57 hs.

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