Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

Hola buenas tardes necesitaria que me devuekvan el dinero compre un Fifa 20 le deposite y desp me dijo que era dijital le dije que no le sirve no tiene ni el.juego ni la plata

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Adriana ¿cómo estás?

    Para comenzar con el proceso de devolución debes primero iniciar un reclamo por la operación en Mercado Libre, desde el detalle de la compra en tu cuenta.

    Cuando hayas ingresado busca los tres "puntitos" en línea y al hacerle clic verás la opción "Necesito ayuda". Luego elige la opción "Tengo un problema con el producto" y por último que quieres cancelar la compra y tener tu dinero devuelta.

    Te daremos algunos motivos a elegir y podrás escribir un mensaje. Al darle clic a "Iniciar reclamo" le daremos un plazo al vendedor para que te devuelva el dinero y si no lo hace podrás pedir la intervención de nuestro equipo mediador.

    Ante cualquier inconveniente, quedamos a la órden.

    Saludos

    29 de Noviembre a las 16:22 hs.

    Comentar

    • Adriana L

       

      Hola no entiendo a donde tengo hacer el reclamo para que me devuelvan el dinero ya paso una semana

      29 de Noviembre a las 19:31 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola, Adriana. Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución, si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer más aquí --> http://bit.ly/2JdfY7h

        Para ver el estado de tu pago, ingresá acá ---> http://bit.ly/2L0e9Kw . Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego, verás la fecha estimada de reintegro (recuerda que este plazo depende también del banco).

        Saludos.

        30 de Noviembre a las 8:48 hs.

        Comentar

        • Adriana L

           

          Perdon ahora deposite pense que era el y ahora me dice que son las monedas del juego me dice que no sabe como devolverme la plata

          06 de Diciembre a las 18:24 hs.

          Comentar

          • Adriana L

             

            Hola quisiera saber como me devuelven un dinero que pague crei que era el juego y son las monedas del juego

            06 de Diciembre a las 18:25 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Mercado Libre

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas